改善跨境电子商务物流的海外仓储

对于中国跨境电商卖家来说，在同一平台上与国外国内卖家竞争时，物流速度已经成为中国跨境卖家的致命弱点。但如果你有一个海外仓库，你可以把货物送到海外和本地，这样物流速度就可以跟上本地卖家的步伐，这样你就有了一个公平的机会来竞争产品质量和营销技巧。

顾名思义，海外仓库是在海外建立的一种仓储设施。在跨境贸易电子商务中，境外仓库是国内企业通过大宗运输将商品运至目标市场**，在当地建立仓库、储存商品，然后根据销售订单，在时间响应，对来自及时到达当地仓库。

退货和换货在国内网购中很常见。外国买家的心态和国内买家一样。他们还希望所购货物能迅速送到他们手中。如果他们不满意，他们可以很容易地退货和换货。我们怎样才能解决这个问题？答案是走出国门，提供与国外电子商务相同的本土服务，充分利用中国制造的优势参与**竞争。这是跨境贸易电子商务可持续发展的关键。

（1） 降低物流成本：海外仓首段将零散的**小包装转变为大宗运输，将大大降低物流成本。

（2） 安全及时的送货：海外仓库可以将传统的**送货转变为本地送货，从而保证货物更快捷、安全、准确地到达消费者手中，提高消费者的跨境购物体验。

（3） 方便买方退换货：海外仓库退换货处理快捷便捷，细致解决了**退换货问题。

（4） 缩短送货时间：外国买家下单购物后，立即通过海外仓库进行分拣、包装和运输，大大加快了送货时间，避免了节假日等特殊原因造成的物流短板，真正使跨境电子商务实现本地化服务，从而提高跨境电子商务的海外竞争力。

在海外市场，本地送货更容易获得买家的信任。大多数传统买家相信快捷的本地服务。当价差不大时，他们更愿意选择有海外仓库的货物。国内交货快捷安全。

特别是在圣诞节等购物旺季，订单急剧增加，跨境配送效率受到影响，包裹丢失风险加大。另外，当时各国的海关检查政策比较严格，会耽误交货时间，而交货速度直接关系到买家的满意度。海外仓可以限度地降低跨境电子商务的物流风险，从而提高客户满意度，增加交易量。

海外仓发货可以节省通关时间，并根据卖方通常的发货方式（dhl5-7天、联邦快递7-10天、UPS 10天以上），如果货物在当地发货，客户可以在1-3天内收到货物，大大缩短了运输时间，加快了物流的及时性。

如果平台或门店在海外有自己的仓库，当地客户在选择购物时通常会选择当地发货优先，因为这样可以大大缩短买家的收货时间，而海外仓库的优势在于提高门店的销量。

因为不是所有收到的产品都能满足客户的要求，这可能发生在中间，如货物损坏、短装、错发等，此时客户可以要求退货、换货、再发货等，这些都可以在海外仓库进行调整，大大缩短了物流时间，给客户一个更好的商业信誉。

（1） 必须支付的海外存储费。不同**的海外仓库的仓储成本不同。

（2） 海外仓储要求卖家有一定的库存，所以那些特别定制的商品不适合海外仓储销售。