出口跨境电商如何选择合适的ERP系统
摘要:近年来,出口跨境电子商务发展迅速。除了不断有新卖家进入外,老卖家也玩得很开心。但是,当老卖家发展到一定阶段,就会出现管理和运营的瓶颈。瓶颈不打破,必然导致整个企业的发展。再严重一点的话,可能会走下坡路,甚至失败。
近年来,出口跨境电子商务发展迅速。除了不断有新卖家进入外,老卖家也玩得很开心。但是,当老卖家发展到一定阶段,就会出现管理和运营的瓶颈。瓶颈不打破,必然导致整个企业的发展。再严重一点的话,可能会走下坡路,甚至失败。
因此,跨境电子商务运营在电子商务企业中具有十分重要的地位。虽然我不否认前端销售也很重要,但后端运营也很重要。它们相辅相成,相互影响。后端运营的顺畅将影响前端销售的积极性。如果企业经常被投诉,前端销售人员的积极性会大大降低。
那我们怎么才能做好手术呢?本文介绍了一种跨境电子商务运营管理工具,称为跨境电子商务ERP,它可以管理整个运营系统,从订单到发货,到物流跟踪,以及库存预警、采购和财务、售后服务。
那么如何选择一个适合你的ERP呢?首先,看看企业内部,找出的问题。然后,从这个突破开始。例如,在发货过程中,很多卖家的发货过程繁琐,容易出错。错误的或错过的,甚至是重复送货的情况时有发生,这大大影响了买家的使用体验,自然投诉率也不会低,那么电子商务总监每天在消防中的角色就是救生员的角色,就是救火的角色。你认为这对企业有好处吗?
还有物流环节。如果你在物流站做得好,达到整个电子商务成本的15%左右,你就可以把15%的5%变成利润。如果按年销售额1亿元计算,就是500万元。想象一下你一年能赚多少500万?那么如何节约物流成本呢?首先,我们必须采用海外仓储模式或亚马逊的FBA模式,这大大降低了成本。但初期投资不会少,这适合一定规模的卖家。除此之外,还有其他降低成本的方法吗?当然,如果你可以根据不同的目的地和发货仓库来选择每一个订单,那么你就可以将每一个订单的成本降低5%,这将节省很多成本,而且一年节省的成本也会非常可观。这是关于物流的。
我们再谈一谈人工费吧。想想卖方系统能自动完成的工作。如果你能节省一些人工成本,你将在一年内获得很多利润。而且,系统自动完成的错误概率远低于人工完成的错误概率,错误率也降到。
还有缺货提醒。如果卖家的库存管理混乱,不知道什么时候补货,那么顾客订购的商品往往会缺货。一方面是利润损失,另一方面是投诉。
后,利润分析不清楚。我不知道这家企业是赚钱还是亏损。我不知道哪个热销店在准备更多的商品。我不知道哪种滞销商品不卖。所有这些都依赖于过去的历史销售数据来分析。所以如果没有系统的管理工具来管理这些数据,那么我就无法得到这些分析报告,也无法为促进企业的发展提供决策指导和依据。
当然,卖家的操作不仅仅是上述问题。我不会在这里一一列出。如果我知道我的问题在哪里,我就得吃对药。然后我应该根据我的内部问题寻找适合我的ERP。例如,当你在寻找ERP时,你应该关注订单处理,看看你是否能解决你目前的问题。当你在仓库和库存方面表现不佳时,你应该关注在仓库和库存方面表现良好的ERP。
那么市场上有这么多的ERP,哪个ERP适合你的企业?首先,看看对方的历史经验。经验越成熟,ERP产品就越成熟稳定。二是看对方的实力、规模、成立时间和客户群数量,了解对方的实力,确保后期售后服务有保障。再次,是看市场上的口碑,看是否有负面投诉或举报,看二手客户反馈的效果如何。后,价格是合理的。一般来说,价格在5万到15万之间。当然,价格不是重要的,但重要的是能够解决问题。一些大型卖家需要定制,这取决于对方是否提供定制服务。由于标准化产品未必能满足大中型销售商的需求,因此产品的扩展性也是一个重要的评价指标。
跨境ERP在行业内具有良好的品牌有名度,公司实力也处于行业先进地位,价格相对适中,售后服务反应及时。该产品推出以来,帮助众多跨境电商卖家解决了跨境电商企业的经营难题,赢得了良好的口碑。
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