春天企业涉足印度跨境电子商务市场的前景如何？

2018年，印度电子商务市场再度繁荣。亚马逊和其他平台方加大了对印度市场的投资，一些跨境电子商务应用也集中在印度。随着欧美电视台的加息期逐渐过去，拥抱印度新兴市场成为许多大卖场的选择。记者了解到，泉州一些卖家或厂商已经开始涉足印度的跨境电子商务市场。然而，尽管印度拥有庞大的市场人口基数和巨大的经济增长潜力，但这并非一条平坦的道路。

跨境电子商务卖家扩大了他们的业务机会。图为泉州市电子商务产品展示平台

近，来自移动应用数据公司Appannie的一份报告显示，今年前5个月海外市场十大跨境/离岸电子商务应用中，ClubFactory、Sheen、RomWe和Jolly Chic等五大应用集中在中东和印度市场。其中，中国跨境电商集群工厂出口的一半以上来自印度。

同时，线上线下零售巨头也加快了在印度的布局步伐。沃尔玛以200亿美元的估值收购了Flipkart，试图在某个角落超越；亚马逊还增加了对印度市场的投资，进一步增加了在印度电子商务领域的市场份额；阿里巴巴和软银继续向Paytm Mall输血。

印度人口众多，经济增长潜力巨大，吸引了众多电子商务企业在当地市场拓展业务。所有这些热闹场面都为亚马逊欧美站的许多大卖家画上了一个大蛋糕。

“中东、印度和日本是目前***的跨境电子商务市场。印度市场有潜力，但也存在许多问题，如税收严重、消费能力不足。”泉州跨境电商卖家陈伟超告诉记者。在卖方看来，印度市场是一个新兴市场，其市场属性决定了其与欧美市场的巨大差异。

一是市场容量有限。2017年，整个印度电子商务平台的交易总额约为100亿美元，仅为中美电子商务市场的一小部分。而在短时间内，大量卖家涌入，这很可能会使暂时的蓝海立即变成红海。

其次，客户价格相对较低。与欧美亚马逊相比，印度市场难以实施高质量、高毛利的商业战略。印度消费者，特别是城市中产***，尚未进入消费升级阶段。即使是中上***家庭，在选择购买商品时，首要因素仍然是性价比，而不是品牌。

三是货到付款和退货率。经济发展水平低，导致大多数印度人的支付习惯停留在现金支付阶段。从一线城市到二线城市，货到付款的比例正在逐步提高。收益率越低，回报率就越高。

四是主动用户和回购率低。根据2017年印度第二大电子商务巨头亚马逊GMV3亿美元的计算，印度的活跃用户数量在5000万至1亿之间，与目前中国淘宝应用4亿至5亿的月度活动相比差距巨大。低回购率也是一个严重的问题。购物者更多地受到折扣的推动，不太愿意上网进行再购买，而针对用户保留的促销活动也不明显。

五是物流通关。与发达**相对透明、清洁的海关相比，印度的灰色通关现象仍层出不穷。要找到低成本的物流供应商和通关银行并不容易。

***但并非不重要的是，印度没有华侨华人，很难轻易建立起信任感，找到一个印度人作为合作伙伴。

尽管印度市场困难重重，但受到电子商务巨头的青睐也不无道理。据国外媒体报道，亚马逊错过中国市场后，其创始人贝佐斯表示，不会在当地征服印度市场。

泉州一位卖家告诉记者，为了培育印度市场，亚马逊在印度大力推广自有品牌标志，部分商品来自泉州制造企业。”在泉州，鞋的价格是60元，在印度，零售价是60元。亚马逊可以说是用鲜血培育了市场。同时，这也意味着泉州卖家正通过多种方式和渠道进入印度电子商务市场。

此外，业内人士建议，要打开印度的跨境市场，总而言之，有几个关键点必须把握：熟人带头，集约栽培，利用资源，降低成本，走成本效益高的路线。

首先，找到熟悉印度市场、海关、政府和海关的人，知道如何管理和处理印度人。目前，印度此类人才***，这也是许多想成为印度跨境市场的卖家的迫切需求。

二是着力解决新兴市场电子商务问题，着力解决通关、联运、仓储等问题，确保流程畅通、衔接顺畅。特别是要注意***的返回环节，设置一个局部点，解决返回问题才是更好的解决办法。

第三，利用资源。虽然市场难做，但各大电子商务平台都意识到并愿意承担更多的平台损失来补贴消费者，这也给卖家留下了赚钱的机会。充分利用平台提供的资源，抓住机遇实现盈利。

第四，降低成本。鉴于印度市场上消费者更愿意提供性价比高的产品，对症下药，严格控制成本，切断电子商务流通各个环节不必要的成本，将成本降到***，当然消费者会喜欢的