【电商运营】8电子商务运营所需的工具

近，我拜访了很多电子商务团队。在与他们沟通的过程中，我发现电子商务团队经常会遇到很多耗能的问题，比如团队任务分配不明确，团队合作沟通不畅，***跟踪困难等等，所以今天我将分享一些电子商务运营团队常用的工具，可以解决这些问题问题很好。

班努：企业电子商务工作台

Banniu是一款专注于移动电子商务协同办公的产品，它可以通过创建群组来管理不同商店、平台和部门的工作。用户自定义的任务界面可以在处理售后问题时及时修改每个订单，并通过***过滤及时跟进。同时，组内创建的每一个任务都支持不同部门的成员进行评论，具有及时的沟通效果。

班牛还支持日报的在线编辑。对于电子商务团队的领导来说，只有掌握了真实的销售数据和运营分析，才能真正把钱托付给运营和推广。

Worktile：一种简单直观的管理方式

worktile作为一种团队协作工具，可以创建不同的项目，对电子商务的日常事务、平台管理、物流配送等业务流程进行分类管理。项目中的任务以看板形式呈现，这使得项目成员的任务安排更加清晰。每个创建的任务都支持一些操作，如分配给人员、设置截止日期以及直接在任务下面进行成员评论和通信。通过快捷方式搜索，您可以在许多项目或任务中快速找到所需的信息。

此外，worktile还为电子商务行业提供项目模板，可以直接复制使用。

Graphite文档：一个简单快捷的团队文档协作工具

Graphite文档是一个优雅快捷的团队文档协作工具，致力于构建移动互联网时代的下一代办公平台。多人实时协作是graphite文档***的功能亮点，支持多人同时编辑同一文档。此外，graphite文档还支持图片和表格、文字注释、编辑历史视图和还原、文档导出等功能。

电子商务运营商可以利用它与许多人合作，撰写一份拷贝，制定一个运营计划，并进行头脑风暴。您可以对文档的一些细节进行评论，每个人都可以一起参与讨论，这样操作员就可以轻松地完成文档中的方案讨论和稿件校对。如果您有任何好的想法，可以通过graphite文档一键与其他团队成员共享。此外，graphite文档还适合操作员协作撰写日/月工作报告，团队领导也可以利用这些文件有效地管理操作团队的日常工作任务。

云表：支持多人协作的制表工具

合作伙伴云表单是一个支持多用户协作的表单生成工具。它有一个简单的制表方法，可以通过拖动鼠标完成制表。它还支持多维过滤，可以即时显示准确的数据。云表提供了移动终端，***解决了Excel文件只能在移动终端上查看，不能添加、删除、修改、检查的问题，随时随地管理业务数据。

云表单还具有强大的权限管理功能。您可以设置可以查看的人员和要查看的内容。超级隐私不可用。

Talkingdata：移动大数据平台

Talkingdata是一个独立的第三方移动数据服务品牌。其adtracking移动广告效果监控服务覆盖范围广泛，包括：广告网络、越狱市场、社交网络、三方市场、搜索引擎等，可以覆盖其中。

对于电子商务团队来说，通过对移动用户行为和线下位置数据的分析，可以准确了解用户的长期行为偏好和实时服务需求，帮助企业建立个性化的营销模式，实现多渠道、跨屏的交付，并保持营销效果的持续跟踪和优化，可以有效提高企业营销的***率。

申策：帮你移动数据

Sensorsdata是一家专业的大数据分析服务公司，旨在帮助客户实现数据驱动。为互联网企业提供大数据分析产品和完整解决方案，为传统企业提供大数据相关咨询和完整解决方案，包括电子商务解决方案。

目前，传感器分析（sensor analytics）是一款深度数据分析产品，旨在支持私有部署、任何维度的交叉分析和二次开发。

数据雷达：数据驱动的电子商务

数据雷达是一个外部数据分析平台，帮助企业掌握行业趋势，了解竞争对手的情况。

电子商务团队的学生可以利用数据雷达对门店进行监控，分析门店的销售情况、价格分析、品类结构和门店信息；也可以利用数据雷达对竞争产品进行监控，获取其价格和品名信息。

直通车魔镜：网店竞争情报的***手抓手

通关魔镜是一个工具，帮助淘宝卖家推出和学习推出通关和优化搜索排名。魔镜可以检测同行业网店的流量来源和配送方式（直通车、自然搜索、手机、天猫、钻秀、聚集成本）；复制竞争对手关键词供我们使用；跟踪同行业网店的运营和销售情况。通过这种模仿学习，我们可以不断提高我们的电子商务体验。