中信银行推进“信汇”创新、跨境支付、普惠个人客户

近日，中信银行推出个人跨境汇款服务品牌“信诺汇款”，该品牌融合了中信银行20年的海外金融服务经验，借助迅捷全球支付创新技术（GPI），进一步提高跨境支付的速度和透明度，实现了“信诺汇款”的跨越式发展端到端全过程查询，大大提高了客户的跨境支付体验。通过将GPI应用到零售客户的手机银行端，中信银行“新汇”有效解决了客户跨境汇款的痛点，切实落实了中信银行“个人外汇主办银行”的服务理念，再次走在了国外金融服务的前列。

***次进入迅捷？新标准带来更好的体验

swift-GPI项目是由swift（全球银行间金融电信协会）发起、全球大型银行参与的全球支付创新项目。通过swift云技术服务，开通跨境汇款点对点环节，实现资金回笼加速、收费透明、汇款状态可追溯、汇款信息完整传递，极大提升客户跨境支付体验。

Swift-GPI是近30年来跨境支付领域***的变化，并逐渐成为一种新的标准。根据今年2月swift的公告，全球已有150多家金融机构加入GPI。近50%的swift GPI付款在30分钟内到达终收款人账户，其中近在24小时内到达。今年6月，swift宣布，中国已有27家银行签约加入swift-GPI，包括中信银行在内的10家银行成功入驻。

在迅捷的帮助下，中信银行不断完善全球支付产品，为个人客户提供汇款信息全程跟踪、加快支付到达等增值服务，使客户在中信银行获得更好的跨境支付体验。

中信银行“信和汇款”在手机银行端为客户提供多种产品，包括跨境汇出汇款、跨境汇入汇款申报录入、汇款状态实时查询和信息推送等；并通过swift GPI技术加速向账户汇款，客户可选择在***时间通过短信或微信接收汇款进度信息，或登录手机银行自助查询。

在9月秋季招生时，中信银行表示，“鑫汇”在汇款手续费不变的基础上增加了产品价值，希望为60多万在华留学生家庭提供“温度”跨境汇款服务。

当事人冯女士说：“我家有一对双胞胎姐妹，分别在英国和美国学习。过去，他们通过银行柜台汇寄学费或生活费时有点不安。他们不知道操作是否准确，钱什么时候到账，每次怎么查到账上的付款。这是件麻烦的事。现在，通过中信银行的“电子邮件”发送学费，直接把结果推到我的微信上就方便多了。”

据统计，近年来，在华留学生规模持续增长。2017年，留学生人数突破60万人，留学生年龄越来越小。家长们越来越重视汇款资金的到达时间和汇款产品的体验。中信银行凭借20年的海外金融服务经验，关注这些客户的需求，了解他们在跨境汇款中的痛点，并通过技术赋能来解决。

今年以来，中信银行提出了“责任、温度、特色、尊严”的***综合性金融服务企业。在服务创新方面，坚持价值提升，使产品、权利、服务和流程更加快捷、人性化、温馨可信。“鑫汇”服务品牌的推出，正是中信银行零售银行“保温”理念的体现，也是中信银行在海外金融服务推出20周年之际对客户的感恩和反馈