电子商务巨头加速布局跨境业务支付环节迎接挑战

事实上，全球电子商务巨头近期都在加紧布局全球跨境业务。10月7日，全球***的快递公司UPS宣布收购跨境电子商务服务和物流公司i-pacle。多年来，i-pacle一直致力于为美国和英国的电子商务企业提供全球送货服务。UPS表示，此次收购将加强其从美国和英国到100多个**的跨境物流。

作为一种新的贸易业态，发达**跨境电子商务的发展模式也呈现出新的趋势。为了抢占发达**网络销售市场的蛋糕，缩短配送时间成为各大电子商务企业的法宝之一。越来越多的企业开始建设新的物流配送中心。网络销售企业和物流企业突破行业壁垒，通过合作交流谋求更***展。

但是，跨境电子商务在发展过程中也存在问题。电子商务Ajit kulana写道，跨境电子商务面临的挑战和障碍可以归纳为以下几类：监管问题、支付方式和支付处理、物流和逆向物流（指不合格货物的修理、退货所需的物流服务）等。

支付安全也是制约跨境电子商务发展的瓶颈。根据对美国、德国、英国、澳大利亚、中国和巴西六大市场6000多名跨境网购者的调查数据，2013年90%的跨境消费者担心支付安全，尤其是中国和巴西。一些电子商务平台已经在努力打破这一瓶颈。例如，阿里巴巴除了通过支付宝使用visa、万事达卡和担保交易外，正逐步与俄罗斯第三方支付平台奇维和香港“双菱”合作，为海外消费者实现本地化和便捷支付提供便利。

“跨境电子商务”网站指出，要想成功开展跨境电子商务，企业必须解决以下问题：一是在目标市场与当地企业建立伙伴关系，帮助企业更好地分析和了解当地的商业环境、消费者偏好等；二是，跨境电子商务面临着语言和文化差异的问题，因此多语种的客户服务是跨境电子商务成功的关键，是消费者忠诚度的关键；第三，消费者喜欢用本币支付，而跨境电子商务需要全球支付解决方案