【跨境电子商务】跨境电子商务现状分析

目前，主流的跨境电子商务模式主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对客户）和C2C（客户对客户）。主要区别如下表所示：在B2B模式下，企业通常会在网上发送广告和信息，进行***手交易和通关，这基本上是传统贸易，已经纳入海关一般贸易统计。在B2C模式下，企业直接面向广大消费者，以销售个人消费品为主，主要通过气囊、邮件和快递等物流方式，目前大部分不在海关登记之列。一般来说，小型跨境电子商务包括B2C和C2C两种模式。

在2008年全球金融危机的背景下，再加上人民币升值和劳动力成本上升的影响，我国传统的外贸产业受到了巨大的冲击。进出口增速明显回落。许多外贸企业，特别是中小型外贸企业倒闭了。与之形成鲜明对比的是，跨境电子商务几乎没有中间环节，低价格和高利润的优势运行率也显示出良好的发展势头。

我国政府高度重视发展跨境电子商务。目前，除首批跨境电子商务试点城市上海、重庆、杭州、宁波和郑州外，广州、深圳前海和青岛也已获批为跨境电子商务试点城市。2014年将逐步实施一系列**跨境电子商务措施，今年将有更多具备条件的城市申请跨境电子商务试点。

虽然我国跨境电子商务的发展呈现出非常好的态势，甚至有人大胆预测，跨境贸易的电子商务巨头可能会出现在我国，但我们应该清醒地看到，我国跨境电子商务的发展还处于起步阶段，存在着很多问题。

跨境电子商务以零售业为主，以小额、小额、高频为共同特点。一般不太可能用传统的集装箱运输。主要物流模式包括：**小包装和**快递、B2C外贸企业联盟收货、B2C外贸企业自有收货、第三方物流模式和海外仓储。其中，**小包装和**仓储是五种快递方式中简单、直接的物流方式。**小包装的特点是价格低，交货期长，交货期短，但运费高。B2C外贸企业可以通过联盟和自身两种方式进行商品集聚，既能产生规模效益，又能有效降低运输成本。由于联盟内部管理困难，通常以自己收货为导向；利用第三方物流，跨境电子商务可以集中精力做主业，能量有限；海外仓储模式可以有效提高由于需要海外库存而带来的配送速度，但如果以货物成本为导向滞销将显著增加。

虽然基于互联网的信息流畅通无阻，但跨境货物流动并不自由。通关是跨境电子商务面临的共同问题。”小额和高频是跨境电子商务的优势，“小额”决定了跨境交易难以通过集装箱；“高频”意味着复杂而漫长的传统出口手续不适合跨境电子商务，再加上一些跨境电子商务的法律意识淡薄，为了逃避关税，他们往往通过香港邮政的“样品”和“礼品”包裹，将ups等**物流公司直接寄给外国买家，通关快捷，手续相对简单，同时避税。

跨境电子支付服务涉及企业、个人、银行、第三方支付平台等多个个人。典型的跨境电子支付服务模式主要包括网上银行支付服务系统和第三方支付平台参与的电子支付服务。网上银行支付服务系统主要用于B2B这一大型交易模式。由于付款与收款之间的差异，很可能给交易一方带来付款损失的可能性。通过第三方支付平台，先向第三方支付，对双方都公平。但是，由于交易的周期性，第三方平台很可能会有大量的资金沉淀，如果系统故障导致资金管理出现问题或信息丢失，将给交易各方带来重大损失。此外，任何一种支付方式都存在着共同的风险，以及非法窃取网络支付信息所造成的损失。

跨境电子商务是一种基于网络的虚拟模式，参与者的信用不确定性已经成为电子商务发展的桎梏。此外，我国电子商务缺乏法律意识，假冒伪劣商品时有发生。假冒产品因侵犯知识产权被海关扣留的事件并不鲜见，甚至有不少外国客户对“中国制造”有一定的内部排斥，影响深远。与国内电子商务相比，信用问题对于跨境企业来说尤为重要，因为交易双方来自不同的**，有着不同的文化背景和地区差异，信用往往是吸引客户止步的决定性因素。

跨境电商人才是复合型人才，应同时具备英语网店管理、网络英语沟通、海外网络营销策划与实施、搜索引擎优化、海外客户需求分析等应用能力，了解**支付方式、**物流工具、**贸易常识、跨文化交流等知识，熟悉相关法律法规。然而，跨境电商是一个新兴产业，人才存量小，经验丰富的跨境电商人才少。同时，高校和社会培训机构也没有时间对电子商务人才的培养和培训进行调整，因此存在着巨大的人才缺口。

目前，政府出台了许多好政策。一些试点城市已开始建立跨境电子商务产业园区。园区通过“配送集中申报”提高企业物流效率。通过海关、**商检、外汇管理等部门的信息共享平台，实现**收支的规范申报和结算，园区企业可享受出口退税优惠政策，为跨境电子产业的发展搭建了一个很好的平台。但目前，跨境电子商务产业园的建立***于少数城市的跨境电子商务试点。对于其他需求相同的城市，在报关、物流、收汇、付汇等方面还存在不少问题。

解决信用不足问题，首先要增强跨境电子商务企业的法律意识，加强自身实力建设，努力培育自己的品牌，加快学习**法律法规的进程，逐步避免侵犯知识产权产权和假冒伪劣商品给外国消费者带来不良印象，减少双方损失