跨境电子商务应用的竞争产品分析

小红书海外购物神器（小红书）：社区+跨境电子商务的典型代表在垂直网购领域***。考拉网购（考拉网购）：黑马从网购的大矩阵中脱颖而出，在短时间内迅速攀升到跨境电子商务的前沿，目前跨境进口销售额***。达令全球好（达令）：出生于***家时尚门户网站YOKA，是***家获得一线明星投资的海外购物平台。

随着2015互联网+时代的到来，跨境电商已经进入资本市场的风潮。跨境电子商务有望成为下一步出口增长的利器。近年来，随着**贸易条件的恶化和欧日需求的持续疲软，我国出口贸易增速放缓。近年来，以跨境电子商务为代表的新贸***展逐步加快，有望成为中国贸易乃至整个经济的新增长引擎。

热衷于使用这三款产品的用户的性别构成和地域构成相似。大多数用户是二线及以上（尤其是一线城市）的女性。三款软件产品的女性活跃用户比例均在70%以上，女性活跃用户比例均在75%以上。

《2016中国跨境网购用户研究报告》显示，热衷网购的人群具有以下特点：

定位：二线城市及以上高学历、高收入女性群体，尤其是白领、年轻妈妈。

范围图层：要素

与其他两款应用相比，小红树一开始只是一个简单的UGC购物笔记分享社区。当时，中国跨境旅游市场正处于快速增长阶段，购物选择是旅游业的一大痛点。小红树正好碰上了这个痛点，利用高质购物共享社区吸引了大量用户，在此基础上，建立了自助购物平台，改变了用户行为。小红树的购物共享平台是小红树的***亮点，是小红树的核心功能和核心竞争力。

从电子商务产品的角度来看，网易考拉一直在优化购物体验；从运营的角度来看，网易考拉从一开始就做了基本的运营工作。面对传统的传统电子商务布局设计，Netease koala依靠网易雄厚的基础和优秀的企业气质来增强其软实力。真正的自营、海外批发价、微利的电子商务生态系统、商务保姆服务等都是网易大平台的特色。用户在使用或购买商品时更加放心。网易考拉***的核心功能和核心竞争力是其在网易矩阵下的自主运营模式。

达林首先认识到人们购物时间的碎片化，以及手机屏幕空间的有限性，因此要求主打产品应该是流行币，尤其是首款产品。达林的高频电视营销，特别是其他小鲁东路汉的加入，一年内就屏蔽了1000多万用户。达林的操作充满了软件。毫无疑问，达林强大的运营框架和丰富的运营内容已经成为其核心功能和竞争力。

从打开应用程序后的***步开始–查找产品

查找产品的主要分析功能：搜索、分类导航、活动推荐等

网易考拉的搜索功能是全面的。强大的关键词推荐功能可以减少用户输入，提高用户体验。

这三个软件都具有历史查询功能。考虑到海外产品价格高的特殊性，用户在购买产品时更容易犹豫，重复搜索产品的频率更高。Darling的搜索历史模块位于热门搜索下，搜索过程中自动弹出的键盘覆盖范围使得搜索历史显示的区域特别小，这不利于用户直接选择历史搜索产品直接进入索尼直接影响用户的搜索体验。

输入关键字时，小红树的关键字推荐比较单一，给用户的直观感觉是商品类别比较薄；达林没有关键字推荐，用户输入关键字后不能直接过滤推荐直接输入，这增加了用户操作输入的成本，不利于用户体验。

为了方便用户浏览和一步操作，在搜索框下方放置了darling的历史搜索模块；增加了关键字推荐，方便用户减少输入操作，提高用户体验。小红皮书可以适当丰富关键词推荐，给用户更多的选择空间，降低用户搜索成本。

丰富的搜索结果排序过滤功能和网上易考拉的辅助功能，可以帮助用户更快、更方便地找到所需商品；丰富的显示信息也是考拉购物。原价和现价的显示，以及折扣的全面下调，更有利于调动用户的积极性，促进用户的消费或进行下一步的操作，提高转化率。达林稀疏密集的显示面有利于减少用户的视觉疲劳。结合超大商品展示，客观上可以提高页面转换和浏览时间。

与小红书的顶屏菜单相比，不符合用户的习惯。左右滑动的交互形式不利于用户更准确地找到所需产品。可以在原有的基础上进行优化，使筛选框架更加清晰。

在这三款软件中，小红树产品详情页的内容相对简单。一些图片介绍和文字说明不容易提升用户的转化率。底部菜单中没有直接购买按钮。要购买此产品，必须输入购物车框架。附加操作可能会降低订单的转换率。

丰富产品页面的图形细节，不要太多，增加用户与产品之间的距离。增加直购框架，方便用户直接购买商品。

网易考拉的产品详情页面是三款软件中全面、丰富的。弱化商家入口和信息，突出商品价格。对于商品品牌和类似品牌的菜单，用户可以随意点击切换。切换后的内容在屏幕上占据很小的空间，不会导致大规模切换，使用户在界面过程中迷失方向。此外，还提供了与匹配相关的产品推荐，以刺激用户的消费，提高用户的转化率。

达林的产品详情页面也比较完善，框架比较传统，符合普通用户的使用习惯。丰富的图形显示和用户评价模块缩短了用户与产品之间的距离。图片和文本细节顶部的选项卡栏使细节框架级别更清晰。但是，当用户想浏览另一个板块的内容时，不能左右滑动切换，顶部标签的视觉效果也不突出，容易造成用户错过这部分内容。

增加顶部标签效果和滑动交互功能，方便用户浏览。

以商家为显示模块，显示分类后的产品，显示库存即将用完的产品的剩余数量。结算按钮***，增加用户的紧迫感，提醒用户尽快付款购买。

货物安排在发货仓库模块中。货物栏有详细的产品信息、优惠金额和税率信息。在商品模块下，有“猜猜你喜欢什么”产品推荐。将标签栏保持在底部。当用户准备购买多个产品或比较即将购买的产品时，可以轻松切换页面。

商品以瀑布流的形式排列，结算栏上方有简单的商品信息和活动信息。

丰富购物车的内容和功能。例如，我们可以根据商品推荐算法开发一套简单的商品推荐模块，提高用户的转化率。

相比之下，网络购物车的商品信息展示更加全面，展示分类清晰，商品推荐内容丰富。作为用户，我更喜欢网易考拉的购物车。

小红树的支付流程步骤不多，但只能先添加购物车后才能进行支付，容易造成用户支付转化率的损失；相比之下，达林的支付流程，无论是先添加购物车还是直接购买，步骤都比较少，这样可以***限度地降低用户的支付转化率。

结构层：产品结构

这三种软件框架有一些不同，但它们都有五个内部器官。

从结构上看，小红树注重的是社交分享模块，占比很大；网易考拉框架的每个模块都比较传统和全面；在达林框架下，运营活动占比很大，而达令帮等社会元素的加入也有助于其经营活动。

帧层：导航

这三个应用程序都是在底部的标签栏框架的形式，有五个模块。各模块入口非常清晰，使用方便。所有三个软件都将有选择地使用导航栏下的二级菜单。网易考拉使用分类页面左栏的二级菜单来更清晰地显示。

表示层：设计

这三款软件都是以平面风格设计的。

达令在日常生活中采用紫色为主色调，紫色也象征着中国传统中***、***、神秘的色彩，带有一种让人难以忘怀的忧郁色彩；小红书采用红色的主题色，页面设计简洁明了，给人以愉悦温馨的感觉；网易考拉使用的颜色以红枣和红枣为主，颜色温暖，有利于刺激用户的消费，产品界面简洁明了，信息清晰，互动方便，体验良好。

三种软件的侧***不同：小红树得益于其高质的UGC共享社区，缩短了用户、用户与商品、用户与产品的距离，保持了行业内活动和渗透的***成果；网易考拉建立了自己稳定的自营直采模式在网易的大矩阵中，并取得了行业内销售的***成果；达林凭借色彩的运营模式名人效应，结合完善清晰的软件架构，紧随其后。

小红树源于解决海外旅游购物的痛点，因此可以考虑扩展到网络旅游。小红书上的购物体验不好，而且有些购物操作不够简单，比如直接购买。在内容方面，PGC+UGC可以用来提高内容质量和用户体验。目前，小红树的产品推广方向只在几个***领域，比如在互联网营销方面，我们应该把***放在北京、上海等互联网金融发达的一线城市。

添加功能以提高用户粘性。增加移动在线客户服务和信息中心，降低与用户的通信成本。增加信息中心等产品的明细调整。增加猜测你喜欢和晒单等类似板块，进一步挖掘用户需求。

在分类筛选模块中，对整体结构进行了进一步的总结，方便用户查找产品。增加商品种类和数量，以进一步留住或吸引用户。充分发挥名人效应，深化核心业务。优化产品页面的搜索功能和视觉效果，提高用户体验。

河南易胜信软件有限公司成立于2016年，致力于移动互联网各领域的移动应用、客户端开发、服务器开发和移动软件开发。它坚持以技术创新为核心，以用户需求为导向，注重用户体验，为企业客户提供的开发支持和解决方案。

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