你对法国电子商务了解多少？法国跨境电子商务平台综述

法国电子商务市场非常成熟，是欧洲第三大、**第六大电子商务市场。目前，它是欧洲市场的前三名，仅次于英国和德国。

据法国统计与经济研究院统计，目前，电子商务销售额仅占法国零售业总销售额的9%，未来仍有很大的发展空间。在经济增长的压力下，这一数据反映了法国电子商务行业的增长潜力和内部生存能力。

在跨境购物方面，42%的法国消费者选择国外网站，29%的消费者选择法国网站，29%的消费者表示将同时使用这两种渠道。虽然从法国本地卖家购买商品的人数有所减少，但从非欧盟**卖家在线购买商品的人数却有所增加，从2016年的15%增至去年的17%。这些跨境送货大多来自中国，其次是美国。

法国电子商务的快速发展得益于其商业模式。法国的电子商务有多种形式。除了综合***外，分类电子商务、官方网站、二手***等也蓬勃发展，几乎涵盖了所有零售类别。还有专门销售旅游、酒店、餐饮等服务产品的电子商务平台。

法国消费者通常直接在网站上搜索他们想要的产品。网上购物的目的性很强。近七成消费者在购物前会查看相关产品的评价和店铺评分。消费者在平台上购物的目标更强，从而促进电子商务平台的发展。34%的法国消费者将付费订阅亚马逊等高质物流服务套餐

Prime、Cdiscountévolonté等电子商务平台的物流及时性直接影响消费者的购物体验。

2017年以来，法国电子商务基本形成了跨国电子商务巨头和本土电子商务的双重主导格局。尽管亚马逊以30%的市场占有率在法国电子商务领域占据了***地位，但由实体店建立的本土电子商务具有充分的潜力，使得传统的网上零售成为法国电子商务的主要模式。大多数法国零售巨头都有在线平台。前15名电子商务企业中，有7家是实体零售企业，如达蒂、FNAC、乐华美兰、家乐福等。为了方便购买，传统零售商还为消费者提供在线支付和线下取件服务。由于对实体店的信任，法国消费者特别喜欢这样的购物网站。

法国电子商务产业的发展离不开制度的规范。法国《消费法》等法律对电子商务卖家有严格的规定。用户在网络购物全过程中享有的权益有其规律可循。个人隐私保护非常严格，收集***必须征得客户同意，未经客户同意不得发送促销邮件。《消费法》还对商品的分销和退货作出了详细规定。例如，订单必须在一个月内送达，商家必须在付款前通知***的送达期限。买方可在收到货物后14天内选择退货和换货，无需额外证明或费用，任何折扣商品、二手商品、特价商品均可退货和换货等。此外，在支付安全方面，如果买方在远程支付中遇到欺诈等问题，商家应承担全部责任。

法国消费者喜欢使用***进行网上支付，而**零售商的支付结算相对简单。大约90%的15岁以上的人持有卡特班凯尔卡，其中85%的人认为它是***的在线支付方式。此外，法国约有800万用户拥有贝宝账户。

法国拥有智能设备的人口比例从2014年的49%上升到2015年的62%，使用移动设备购物的人数上升到930万，占移动用户总数的25%。目前，市场上94%的在线零售商推出移动网站。2015年，通过移动设备消费的金额接近100亿欧元；

汽车零部件、电子产品和体育用品是中国销往法国的增长快的产品，分别达到105%、62%和58%。此外，法国是**第六大玩具市场，在线玩具业务潜力巨大。

C计数

Cdiscount成立于1998年，总部位于法国波尔多，2011年被电子商务先锋***场集团收购。它是法国***的综合电子商务网站。

2014年，Cdiscount的销售额达到23亿欧元。

2016年7月，中国投资促进会在深圳召开，这也是中国***开展投资促进活动。

Cdiscount的销售类别包括日用品、食品、电子产品、家用电器、婴儿用品、箱包、玩具、家居用品等除新鲜食品外的其他类别。其中，以手机为代表的高新技术产品和家居产品的销量是平台上***的。

公司业务遍及南美、欧洲、非洲和亚洲四大洲。

Cdiscount自己的海外仓库（FBC）支持Cdiscount的订单发送以及其他平台（亚马逊、FNAC、priceminister等）。

FNAC公司

FNAC（全称：FéDération National

达查茨卡德雷斯是法国***的文化电器产品零售商，法国***的商业街零售商之一。成立于1954年，是欧洲发展快的平台之一。这也是法国访问量仅次于亚马逊和Cdiscount的第三大电子商务网站，每月有2000多万购物者和20多名独立访客1000万，其地位相当于国内的苏宁或国美。

2009年，FNAC正式推出网上销售平台，***销售电子产品、文化视听产品、家居用品和厨具。除了在线销售平台，还有移动应用和189家线下连锁店。

FNAC拥有超过1000万种产品，主要是书籍、CD、DVD、游戏、摄影和门，也有科技产品、家居产品和园林产品、书籍、体育和婴儿用品，主要销往法国、比利时、葡萄牙和西班牙四个欧洲**，拥有3000多家平台卖家。

总的来说，FNAC是法国购买高科技和视听产品的***。与Cdiscount相比，FNAC具有更低的价格弹性，更高的客户质量水平，更注重质量和购物体验。

价格部长

普华永道成立于2000年，2010年被乐天集团（日本乐天集团）收购。是法国第二个综合性电子商务平台。超过三分之一的法国人是priceminister的活跃用户，这也使得priceminister的同比增长率高达49%。

priceminister平台用户特点：1。女性和男性用户分别占一半。用户平均年龄：26-50岁。

鲁杜克商业

2009年，business street收购了竞争对手topachat10、clust11和alapage12，成为法国***的电子零售企业之一。

2016年，法国零售商巨头家乐福为了实施全渠道销售战略，巩固在3C领域的市场份额，全资收购了ruedcommerce，将在线销售平台嵌入ruedcommerce，将ruedcommerce打造成一个综合性的零售电子商务

除了3C电子产品、影像音像产品、手机和家电产品外，该平台还包括家居产品、园林、时尚、文化和食品。

亚马逊（法国）之所以排在***，是因为万佳转运提醒：想进入法国跨境电商平台的卖家，虽然亚马逊对进入该平台的限制越来越多，但赚不了多少钱。不过，也有必要考虑进入法国当地电子商务平台的费用，特别是小语种的工资