【跨境电子商务行业分析】我国跨境电子商务现状分析

近年来，我国传统**贸***展缓慢，跨境电子商务快速崛起，已成为外贸企业开拓**市场的新渠道和**贸易的新方式、新手段。本文结合我国跨境电子商务的实际情况，分析了我国跨境电子商务快速崛起的原因，总结了我国跨境电子商务发展过程中存在的障碍，并从多方面提出了建议和思考。

1、 跨境电子商务发展现状

（1） 跨境电子商务市场快速增长

（2） 跨境电子商务出口目的地市场多元化

（3） 跨境电子商务平台快速发展

海外大型跨境电商平台包括亚马逊、易趣等，随着我国跨境电商的快速崛起，大大小小的跨境电商平台迅速涌现。据统计，截至2013年底，中国平台企业已超过5000家。其中，阿里巴巴快递、兰亭吉士、敦煌、易堂、易宝、唯品会等，目前国内有名电子商务平台如京东、1号店、天猫、苏宁等也已开始跨境业务。随着这些跨境电子商务平台的建立，企业的跨境电子商务意识不断提高，更多的中小企业、传统外贸企业将加入到这一新的外贸经营模式中。

（4） 各地纷纷申请跨境电子商务试点城市

2013年8月，国务院办公厅转发了《商务部等部门关于支持跨境电子商务零售出口有关政策实施的意见》，提出了海关、检验检疫、税务等跨境电子商务出口的具体措施，收付付汇，并要求在有良好经贸基础的城市“先行先试”。通过总结试点城市经验，不断完善各项管理办法和标准，为跨境贸易电子商务发展提供良好的政策环境。郑州、上海、重庆、杭州、宁波等地凭借自身优势成为首批跨境电子商务试点城市。目前，**批准的试点城市有义乌、北京、福建、西安、广州、苏州、天津、长沙、青岛、深圳、长春、哈尔滨等，还有很多城市在申报。当跨境电子商务像飓风一样席卷中国时，地方政府几乎疯狂地追求宣布“试点城市”。

2、 跨境电子商务蓬勃发展的原因

（1） 2008年全球金融危机背景下，随着人民币升值和劳动力成本上升，我国传统外贸行业遭受重创，进出口增速明显下降，不少外贸企业倒闭。与之形成鲜明对比的是，跨境电子商务以其中间环节少、价格低、利润率高的优势，显示出良好的发展势头。

（2） 近年来，国内电子商务发展迅速，积累了很多经验，并逐渐发展成熟。越来越多的消费者加入了网络购物的队伍。他们不仅希望通过电子商务平台购买自己的产品，还希望购买国外产品，这就催生了跨境电子商务。虽然国内电子商务与跨境电子商务在地域和形式上存在一定差异，但交易模式基本相同，跨境电子商务可以借鉴电子商务的许多经验进行交易。

（3） 中国国务院、商务部、**发改委等政府部门频频出台政策，对海关监管、出口检验、外汇收汇结算、出口退税、电子支付、信贷等作出了相关规定跨境电子商务面临的问题，使得跨境电子商务获得了政策支持。如《国务院办公厅关于促进进出口稳定增长和结构调整的意见》、《关于支持跨境电子商务零售出口有关政策实施的意见》、《关于促进电子商务应用的意见》，关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知等。

3、 跨境电子商务发展的瓶颈

（1） 通关面临巨大挑战

在跨境电子商务中，企业通过互联网进行谈判和下订单。但货物仍需通过两国边境，通关仍是跨境电子商务面临的***问题。传统贸易是一般商品贸易，具有数量大、周期长、频率低的特点。然而，跨境电子商务具有批量小、周期短、频率高等特点。大量货物通过特快专递通道进入，这对传统的海关监管和货物征税提出了极大的挑战。

（2） 跨境物流问题

跨境零售，从制造商直接到消费者，意味着中间的所有环节都被取消。要完成这样的“直接”服务，就必须有快捷的物流服务，但跨境电子商务往往遭受物流之痛。首先，跨境物流成本高。跨境物流大多依赖航空运输，物流成本居高不下吓退了不少消费者和电子商务企业。其次，跨境物流服务落后，跨境物流体系建设不合理，基础设施和配套服务不完善，包装到达消费者需要很长时间。物流企业的商品信息系统存在缺陷，消费者很难对商品物流信息进行跟踪。它大大降低了消费者的购物体验，从而制约了跨境电子商务的发展。（3） 跨境电子支付风险

跨境电子支付是跨境电子商务的中心环节，涉及企业、个人、银行和第三方支付平台。虽然国内支付体系不断完善，但由于跨境支付体系比国内支付体系更为复杂，存在的问题也更多。一方面，在信息传输过程中，由于计算机信息系统的故障，支付信息可能会丢失。一些外地人非法利用计算机技术窃取支付信息，给交易一方造成损失。另一方面，近年来，利用第三方支付平台刷卡套现的违法行为屡见不鲜。为了抢占市场份额，获取利润，一些支付机构对刷卡套现的一些违法行为视而不见。

（4） 突出的信用问题

跨境电子商务具有虚拟性和开放性的特点。其参与者的信用是不确定的，信用问题已成为阻碍行业发展的重要因素。与国内电子商务相比，跨境电子商务更应重视信用问题。不同**的法律规定和信用标准不同，使得跨境电子商务信用监管不力。与欧美**相比，我国信用体系建设和管理机制相对落后。比如，我国一些电子商务企业缺乏品牌建设意识，生产假冒伪劣产品，往往因侵犯知识产权被海关扣留。即使这些货物流入进口国，也不会受到顾客的青睐。

（5） 人才缺乏

电子商务是利用信息技术进行的一种商务活动，其发展需要多种复合型人才。在过去，那些只掌握互联网技术或只懂商业的人无法满足现实的需要。跨境电子商务涉及**贸易、信息技术、市场营销、商务英语、物流、支付、法律等多个领域，目前高校仅开设电子商务专业，电子商务专业基础理论研究不足。所培养的人才与社会需要的人才相距甚远，造成了巨大的人才缺口，阻碍了跨境电子商务的发展。

4、 突破瓶颈的措施及政策建议

（1） 提高通关效率

为了实现便捷通关和有效监管，首先，深入研究跨境电子商务的通关流程，不断完善海关监管，建立相应的配套体系，促进其规范化发展。2014年1月，海关总署发布《关于增加海关监管方式代码的公告》，增加海关监管方式代码“9610”，采用“核对放行、汇总申报”方式办理通关手续，提高通关效率，实现通关便捷。其次，开发跨境电子商务通关系统，使海关与电子商务、第三方支付、物流企业有效对接。如“双11”期间，海关监管系统信息与电子商务物流企业实现了数据交换，进而实现了跨境电子商务订单、支付和物流的开通。消费者下单时，海关信息系统会收到订单信息，系统会自动计算货物的关税。货物到达海关后，海关信息系统会自动转出数据，以便快速通关。

（2） 突破物流瓶颈

为解决跨境物流面临的问题，一是在国内港口城市设立专门的跨境物流园区，吸引高质物流企业入驻。给予跨境物流园区特殊优惠政策，有效降低内陆物流成本。二是建设海外仓储加快商品配送，提高消费者购物体验，提高重复购买率。这样既可以降低物流成本，又可以拓展海外市场。第三，政府应继续加大对第三方物流企业的政策和资金支持力度。要加快完善物流基础设施，避免盲目投资和重复建设，注重建设质量，帮助物流企业解决问题。

（3） 降低跨境电子支付风险

要降低跨境电子商务的支付风险，重要的是加强政府监管。首先，政府要继续完善法律和各项规范措施，加强安全体系建设，切实落实跨境电子商务监管。其次，第三方支付机构或部门要建立统一规范的标准，完善认证体系，建立行业自律组织，加强对跨境电子支付的监督管理，制定严格的处罚措施，对违规者进行严厉处罚，促进跨境电子商务安全问题的解决。

（4） 建立良好的跨境电子商务信用

从政府角度看，政府应致力于跨境电子商务信用体系建设，主要措施包括：一是建立信用公共服务平台。通过该平台，消费者不仅可以对电子商务信用进行评估，查询商品和物流信息，还可以获得法律和商务咨询服务。二是通过制定法律法规规范跨境电子商务主体的行为，并由信用评级机构对跨境电子商务主体的信用进行评级。从跨境电商平台的角度来看，该平台可以通过引入企业认证、支付认证、黑名单等措施，维护跨境电商信用，创造良好的交易环境，确保跨境电商健康健康发展。

（5） 加强人才培养和技能培训

各级政府和***要重视和加强跨境电子商务人才培养。加大对电子商务应用研究的投入，鼓励高校开设跨境电子商务课程，与国外有经验的高校合作。同时，搭建校企合作平台，探索跨境电子商务在实际操作中的方式和经验。政府还应建立跨境电子商务人才培养基地，加强职业技术教育，为社会提供应用型、复合型跨境电子商务人才。教育部和企业组织跨境电子商务从业人员资格认证考试。考试合格的，发给资格证书，作为从事跨境电子商务的***门槛