小应用电子商务：未来社会电子商务的大趋势

2018年7月，品多多在短短两年零三个月内正式在纳斯达克上市。这一成果被京东使用了10年，唯品会使用了8年，淘宝使用了5年。随着拼多多的迅速崛起，我们再次看到了社会电子商务的机遇。然而，随着平多多多症的频繁发生，人们感到困惑。小应用社交电子商务真的会成为未来电子商务的大趋势吗？

1、 社会电子商务简介

社会电子商务是指通过社会网络平台或电子商务平台的社会功能，运用关注、分享、讨论、沟通、互动等社会要素，购买电子商务服务，更好地完成交易的过程。对消费者而言，体现在购买前的店铺选择、商品对比、购买过程中与电子商务企业的沟通与互动，以及购买后的消费评价和购物分享。社会电子商务起着导购的作用，用户与企业之间存在着互动与共享。对于企业来说，可以增加用户粘性，让用户有参与感。对于品牌而言，社交电子商务通过社交工具的应用以及与社交媒体和网络的合作，已经完成了品牌的销售、推广和商品的终销售。社会电子商务的本质在于依托社会链的裂变效应，扩大用户规模，转化机会。

传统的电子商务以商品为中心，以传统的商品销售和供应链平台为中心。社会电子商务是由社会关系形成的一种电子商务形式。它不以产品搜索和展示为销售模式，而是通过社会互动和用户分享与沟通，形成声誉效应，从而刺激消费者需求。过去，传统电子商务提供商品展示和支付平台，解决了在哪里购买、如何购买的问题；而社会电子商务通过情景展示解决了为什么购买的问题，影响了用户的购买决策过程，提高了用户的购买欲望。

√准确识别：用户细分，商家掌握用户信息，准确分析、识别、挖掘，培养用户购物行为，实现准确营销

深度互动：社交电子商务具有鲜明的社会特征。通过人与人之间更深层次的互动，以内容为载体，以游戏为工具，可以有效提高现有用户的黏性，建立信任，提高用户的认可度和忠诚度

快速沟通：通过社会行为快速沟通，实现人口裂变

2、 社会电子商务发展现状

根据不同的视角，社会电子商务有5种发展模式：以拼多多为代表的购物模式、以小红书为代表的内容营销/导购模式、以悠闲鱼为代表的兴趣圈模式、以云为代表的人群分布模式，以京东为代表的综合平台模式。

① 购物类型：通过多人组合，可以得到更低的价格，人群自发。它能刺激消费者自主带动更多的人加入购物，而且目标人群对价格具有多方面的敏感性。典型站台：平多多。

② 内容营销/导购类：刺激用户自发生成内容，整合后进行内容操作，带动更多消费者产生购物需求。典型站台：蘑菇街小红树。

③ 兴趣圈/社区类型：聚集有特定购物目标或相同购物需求的人，通过相互推荐和沟通产生购买。典型平台：休闲鱼和北碚。

④ 人群分布类型：利用熟人圈引导和建立的信任关系，通过寻找更多的人参与，形成几何裂变的分布体系。典型平台：云集、贝壳店。

⑤ 综合平台：通过综合平台入口，整合各类社会电子商务模式（包括购物、内容运营、兴趣圈等），熟悉各类社会电子商务。总体上，有大型综合性电子商务平台资源，具有成熟的供应和物流支持。典型平台：天猫、京东。

请参阅2017年社会电子商务行业白皮书

据电子商务研究中心数据显示，2018年上半年共有六大融资平台，其中品多多融资规模***，在一定程度上反映了社会电子商务对资本的认可。

3、 未来发展

面对巨大的社会电子商务市场，为规范市场，构建良好的发展秩序，**出台了一系列政策：《**战略性新兴产业发展“十三五”规划》、《电子商务发展“十三五”规划》等，并对《电子商务法》进行了审查并多次修订，8月31日通过，2019年1月1日起实施。2018年10月10日，阿里、国美、京东、苏宁、携程、美团点评、聚美优品、美联和、网易、唯品会等十家企业代表上台，共同签署《电子商务诚信公约》，承诺：绝不制售假冒伪劣产品，绝不偷税漏税，抵制虚假广告，或拒绝订单或投机。从而保护平台的产品质量，提高用户体验。

传统模式成本高、竞争激烈，使得社会电子商务成为***选择。不知不觉中，你会发现，国内已经有人在使用社交电子商务产品，身边做社交电子商务的人也越来越多。未来两年，中国将有30%-45%的人从事社会电子商务，这意味着每个家庭80%的人将以社会电子商务的形式创业。

未来时代注定属于移动社交电子商务。随着移动设备的不断发展，我相信购物会变成“所见所闻”。随着三维虚拟技术的发展，你甚至可以实现你想要的就是你得到的。

对于社会电子商务的普及来说，***的问题是传统电子商务十多年没有解决的问题——大量的假冒伪劣商品充斥其中。无论是社会电子商务还是其他电子商务形式，其本质都是品牌和质量，这是任何人都无法颠覆的。

当一个产品的价格在一定程度上便宜时，对消费者就不好了。如果价格便宜，就没有好产品。馅饼永远不会从天上掉下来。当很多消费者了解这一点的时候，他总有一天会找到京东这个有质量保证的社会电子商务平台，为他提供产品和服务。

社会电子商务是一个伪概念，电子商务是电子商务，社会是社会的，没有人为社会买东西，只是说因为他们已经是社会的，他们顺便买东西。而品多多则致力于将购物场景从线下生活移植到网上。通过“社交+电子商务”模式，更多的用户可以享受购物的乐趣，体验更多的“带温购物”。整个行业不会停留在这里，而拼多多模式只是一小步，还处于摸着石头过河的状态。未来，社会电子商务互动的形式将更加丰富。