社交零售平台能否取代搜索零售？

随着移动互联网的发展，社交网络逐渐成为网民的核心使用行为，社交电子商务也逐渐开始兴起，在网络购物交易中所占的比重越来越大，微商店、微企业等典型代表。

从目前社会电子商务平台的发展模式来看，只能说是对电子商务形式多样化的补充，改变搜索和零售的模式有点难度。

新零售探索：社交零售让人耳目一新

移动互联网既有传统互联网的基因，也有其自身的显著特点。随着网络流量红利的耗尽，人们的行为习惯发生了很大的变化。用户碎片化的时间越来越长，人们可以随时随地购物下单，因此无论是线上还是线下都面临着企业转型的问题。

马云早前说：“纯电子商务已死，未来是新零售。”。对于新的零售方式，不同的零售商会有不同的想法和行动，这样“新物种”就可以不断迭代。

纯电子商务死了？社交零售平台真的能取代搜索零售吗？

虽然实现方法会有所不同，但终目标非常明确，即通过各种手段实现真正意义上的渠道下沉，终目标是识别用户，在碎片化的移动互联网时代，准确定位目标群体，实现转化率。

社交电子商务的主要商业模式是通过社交平台进行熟人营销，其优势是通过社交模式刺激零散的移动互联网流量形成网络业务流，从而达到聚合移动流量的目的。

即时、快捷、互动是社会电子商务的主要特征。

实际上，这种模式也是对新零售的一种探索，打破了零售商长期以来设计、建造、运营和控制整个销售过程的单向连锁关系，形成了各方协同参与、闭环而非连锁的社会化商业模式。

在这种情况下，零售商、员工、消费者和供应商这四个利益相关者的角色和作用发生了根本性的变化。

由于社交电子商务是熟人之间的共享推荐，因此具有较高的信任度和较高的转化率，从而实现准确营销。

中国互联网的发展史就是平台经济的发展史，就是从PC端向移动端的简单迁移。随着移动互联网的快速发展，移动电子商务作为这一时期的重要领域，逐渐成为社会关注的焦点。

社交电子商务就是要抢占移动互联网的空港，一飞冲天。不过，这并不意味着社交零售平台可以取代原来的搜索零售平台。一个风口不可能只有一个球员。阿里巴巴和京东也将有自己的布局。

纯电子商务死了？社交零售平台真的能取代搜索零售吗？

在阿里巴巴原有的开放平台模式下，我们不是直接购买，而是搭建平台赚取流量费和交易手续费；京东采用价值链整合模式，我们直接购买商品销售，自建物流，完成完整的业务闭环；苏宁主要建立o2o模式，突破线上线下界限。

在互联网时代，28定律在许多行业盛行，用户群体趋于两极分化。***的情况是，少数头部平台的影响力越来越大，中间区域被掏空，绝大多数球员正在下沉到底部。

显然，在这种情况下，新兴电子商务很难实现突破。当然，其他玩家可以通过一些模式创新脱颖而出，或者专注于细分领域。

无论是模式创新还是以垂直领域为核心的创业逻辑，都是建立在指向表面的基础上的。只有抓住个性化需求和某一领域的优势，才能快速实现商业化，在巨人包围的市场竞争中生存。”“社会+电子商务”就是借助模式创新实现准确营销。

巨人的布局越来越完善，社会零售的元素也太有限

电子商务平台的完整运作往往需要多个环节相互配合，其中关键的是供应链、渠道、物流和营销。

消费者对高质品牌的需求持续增加，未来拥有品牌资源的企业将在转化率和回购率上明显胜出。越来越多的完善细分营销产品能够有效地满足企业的需求，提高营销效果。

对于社会化零售来说，即使***的社会化电子商务平台能够实现商品的综合化，与传统的电子商务巨头相比仍有很大的差距。小艺通ERP专注于社会电子商务订单的智能配送，供应链SaaS平台的在线协作，可以为品牌、供应商和渠道商提供在线互联网服务，帮助企业统一管理所有渠道。

在“互联网+”时代，电子商务巨头正在积极寻求与合作互补的传统企业的跨界合作，从而成为电子商务企业开拓市场、增强竞争力的新趋势。跨境电子商务、农村电子商务、移动电子商务和社区经济的布局，也成为传统电子商务渠道转型升级的重要突破口。

相反，社交零售平台大量的线下店主，让他们真正体会到了渠道下沉的感觉，这是社交电子商务平台的优势所在，也是社交电子商务不稳定的因素。

阿里有一个强大的队友，四通八达，一到，京东有自己的物流系统。在这方面，传统电子商务具有***优势，而物流快递***的价值就是大数据。

通过海量***，挖掘新的增值价值。然而，社会电子商务在交通运输方面肯定与传统电子商务巨头存在差距。目前，小亚通ERP已经连接了市场上大部分快递公司，同时还支持一键投递功能，帮助社会电子商务率先实现物流。

用户的主导地位越来越强。如今，决定互联网企业价值的不是有多少用户，而是企业是否真正了解用户，能否唤醒用户潜在需求，激发用户兴趣，这就需要大数据发挥作用。

大数据的收集和应用是新零售时代营销的基础。新零售的发展方向是重塑以用户体验为中心的商业模式，核心是通过商品经营者。其中一个关键的环节就是提高自己的数据能力，真正实现以用户体验为中心的商业模式。

传统的电子商务巨头在很多领域都有布局，可以充分挖掘用户的行为习惯，从而实现更准确的信息推送，这显然不是社会电子商务所能达到的，即使是熟人营销也不能充分了解对方的需求，未来的大数据也会更好地了解自己而不是用户自己。

可见，以阿里巴巴、京东为首的传统电子商务企业正在纷纷转型升级。凭借自身在控制站外营销资源、跟踪用户购买行为等方面的优势，可以打通行业上下游，实现从营销决策、用户定位到落地销售、数据反馈的全营销环节布局。