如何处理跨境电商卖家订单包裹的退货？

新型冠状病毒肺炎不断肆虐，使跨境电子商务卖家在2020年更加困难。

一、节后很难供货。由于疫情变化，外贸工厂、企业复工情况不明确，企业复工时间推迟。跨境电商卖家在卖完商品后，很难在复工前解决商品供应问题。即使工厂复工，卖方的供货压力也会进一步加大；

二、物流收货延误，部分**货运线路停运。对于春节期间海外消费者接下的订单，由于物流工作的延误以及部分货运航空公司取消了中国与其他**之间的航线，卖家无法及时将货物发送给消费者，对卖家店铺的运营产生了一定的影响。

现在，卖家不得不面对一个问题——海外退货。

如果您所说的是国内仓库，只要您确定退货地址已在商店中设置好，订单取消后将触发退货流程。费用：国内正常送货费。

如果说当地仓库的每个站点，也就是说包裹已经过海关，就属于跨境退货。这方面还有一个自动退换货流程，将临时放在当地仓库，定期退换符合要求的包裹。同样，卖家也应该在商店里设置退货地址。费用：免费或8美元。

也可以直接与买方沟通，针对价值较低的产品，避免退货运费损失，并将其发送给买方。理想情况下，与买家协商，留下积极的评价。不过，如果你经常遇到这种过海关却取消订单的包裹，那真是让人心碎。

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