如何应对实体店的电子商务?这家零售企业比亚马逊发展得更快的成功秘诀
摘要:在亚马逊等电子商务的冲击下,实体零售店正处于***的危机之中。许多实体零售商要么正在努力向互联网转型,要么不得不关闭门店。
在亚马逊等电子商务的冲击下,实体零售店正处于***的危机之中。许多实体零售商要么正在努力向互联网转型,要么不得不关闭门店。
但奥利(Ollie‘s)旗下的廉价商店是美国的一家线下零售公司,它并没有陷入关闭门店的危机,而是逆势扩张,开设新店。
奥利的股价也在飙升,是2015年IPO以来的5倍。
相比之下,标普零售ETF指数在此期间下跌了12%,标普500指数上涨了34%,亚马逊股价上涨了近290%。
奥利的股价不仅远远***于其他零售公司,领跑股指,而且表现也超过亚马逊。
奥利是一家只生产线下折扣商品的零售商店。它出售各种廉价商品,如家具、食品、书籍、玩具、电子产品等。它可以卖任何便宜的东西。
一位股票分析师将奥利32款产品的价格与亚马逊同款产品的价格进行了比较。
八种产品便宜60%到67%。奥利的产品平均便宜42%。
奥利为什么这么便宜,因为它的购买方式主要是以低价购买工厂库存。
制造商的存货太多。像塔吉特或沃尔玛这样的传统零售商不再需要它了。他们低价卖给奥利。
因为价格便宜,奥利每平方英尺的销售额约为130美元,低于塔吉特的300美元,沃尔玛的430美元,甚至低于一美元商店的200美元。
奥利公司成立于1982年,当时现任CEO兼董事长马克·巴特勒(Mark Butler)是一家小型连锁店的经理。
马克·巴特勒和这家连锁店的老板莫特·伯恩斯坦(mort Bernstein)认识了哈里·科弗曼(Harry coverman),这家建材公司无法继续经营下去。
三个人决定一起做别的生意。
伯恩斯坦?知道马萨诸塞州有一个非常成功的淡季库存零售商。
三?人们认为他们可以在宾夕法尼亚州仿效这种模式,但这三家公司面临着财务问题。
因此伯恩斯坦建议让当地房地产投资者奥利·罗森博格(Ollie Rosenberg)加入。
1982年7月29日,***家奥利酒店开业。10月,第二家商店开业。三年后,第三家商店开张了。
然后奥利开始在美国各地开店。
现在,除了***执行官和巴特勒董事长外,四位创始人中的三位已经去世。
随着公司股价飙升,巴特勒持有公司15%的股份,获得了约10亿美元的收益。
有很多折扣店可以买到工厂的尾货。奥利为什么这么成功?
这在很大程度上是巴特勒的全部承诺,他对管理极为热情。
管家经常出现在商店里,处理各种各样的细节,从商店的布局到商店的音乐,到哪些商品需要更多的进口,大大小小的,亲自动手。
例如,当顾客把一辆装满玩具的购物车推到收银台时,管家会看到他买了什么。
如果他想有一个畅销的产品,他可以立即打电话给经销商,看看他是否可以得到更多。
在其他公司,一个亲力亲为的老板可能不是一个好经理,但在零售业,这可能是一个优势。
优衣库创始人刘静正在倡导这种管理方式。
他认为,如果你想成为一名优秀的经营者,又不知道如何经营,就应该去现场。
顾客会告诉你很多重要的信息。如果你仔细听,你会发现一些东西。
我们做得不好的,我们缺乏的,甚至是潜在的商业机会。
如果你能坚持这种方法并积累足够的经验,那么看看数值,你就会有一些直觉。
凭直觉,你可以大致猜测“这可能是这个环节出了问题”。
同时,你也会产生很多灵感和创造力来帮助解决问题。
巴特勒也许不知道柳井是怎么想的,但他知道。
今年前9周,零售商宣布关闭4300家企业。
相反,奥利正在开新店,一年内要开近40家店。
奥利不仅逆势扩张,而且像阿尔迪、美元树和下面五家连锁店都计划开设更多的门店。
这些店的特点是质优价廉,以及日本堂吉诃德和美国罗斯百货公司推出的富日记。
奥利的店铺具有不受经济周期影响的特点,同时也表现出反经济周期的特点。
也就是说,经济越不景气,生意就越好。因为人们口袋里的钱少了,他们更喜欢去这些折扣店购物。