跨境电商平台如何发挥体验营销？

在这个时代，***的东西就是信息。传统的“特色效应”营销已逐渐退出游戏，而“体验营销”已成为流行。当真正的体验时代来临时，跨境电商平台如何发挥体验营销？

1、 从人的需要出发，而不是品牌的需要

从消费者模型的分类中可以识别出不同的消费者需求，但有必要对其进行正确的细分。除了传统的社会统计属性（性别、年龄、收入等）和行为属性（购买偏好、频率等）外，建议增加心理分析，从人的需求角度对用户需求进行更为紧密的细分。

人们想要什么？什么让他们笑？如何减轻他们的负担？为他们创造希望？营销人员需要做一个深入的研究，结合自己的心态，准确把握不同用户的心理。与其从品牌的角度来界定消费者的需求，不如在满足人们需求的前提下，创造出***的体验效果。

2、 找到***的体验方式，而不是多少

“体验”一词会让人们把大部分时间与大型的现场活动或线下产品展销会等联系在一起，这些活动需要繁忙的场地或大量的人力物力。事实上，***的体验方式并非如此。在营销人员不确定观众的需求之前，他们根本不需要努力工作。只有当他们清楚顾客的一些需求冲动时，他们才能用***的方法来满足它。***的方式可能是一分钟的视频，一种共鸣的语言，甚至一张简单的图片，一个有意义的故事。

3、 追求病毒式营销胜过让内容产生共鸣

病毒式营销是许多电子商务平台经常采用的一种营销模式。他们希望他们的产品和活动能像病毒一样传播，让更多的人知道。但这不仅仅是一个简单的项目，更重要的是让消费者看到要主动分享的内容，而不是把它当成一项工作，尽力被动地与消费者产生共鸣。

研究显示，24%的年轻人认为社交媒体分享的主要原因是参与活动和体验。高达72%的人认为，如果内容引起共鸣，他们肯定会分享。因此，找到你的受众类型和分享动机可能是实现病毒式营销的途径。

4、 关注品牌大使，而不仅仅是明星在线

说到品牌大使，你首先想到的是这样那样的明星、红肉或长腿欧罗巴，但事实上，你往往忽略了灵魂人物的另一部分，即员工、客户和供应商，他们是与品牌接触直接的人，也是品牌忠诚的代言人。员工作为品牌的核心内部人，可以作为品牌的种子，把价值观和理念传递给更多的人，从而形成一个广阔的辐射圈。对于客户、供应商、忠实粉丝等来说也是如此。

因此，要让用户获得品牌的正面体验，首先，品牌大使必须认清你的品牌、产品和服务内容，并愿意主观交付。特别值得注意的是，用明星做代言人时，要警惕风险。