如何系统地研究电子商务运营，或者淘宝电子商务运营通常做什么，以及如何做好？

很多人一想到经营，就会认为数据分析就是经营，商品上下架就是经营，促销就是经营，等等。当然，我不否认这些成就是通过行动产生的。但是，每一个阶段都是不同的，对操作的理解和操作应该有所区别。

***阶段：运行和操作

我们都知道蒸汽火车之所以能启动，是因为有人不断地往火车里加煤和水来产生蒸汽。对于一个新项目，初的煤和水是什么？对于电子商务，他必须定期更换横幅，优化标题，优化上下时间，在登陆页面上推关键类别，以提高两次跳转的概率，建立商品账户等，从这些动作中，输出的结果是购买、用户行为判断、转化率分析等。

而这些基本的行动往往被忽视。因为我们常常被网络上放大的数据蒙蔽了双眼，总以为自己做得够好，但收入却无法提高。

第二阶段：应用与营销

上半年，我去湖州和一位当地的传统服装老板交流，这位老板的年销售额已经达到2亿元（品牌和商店都是自营的，这太神奇了）。他分享了几年经营实体店的经验：

一、我从来不做开新店的广告，因为这不是我店里***的条件；

二、我也从来不做外部媒体广告，因为我会省下这些钱，就承诺用户不满意的回报；

三、我在目标竞争对手旁边开店。他的升迁越大，我的生意就越好，因为我的基本技能比他强。当用户比较时，他们会来找我；

四、当我真的升职时，生意是平时的好几倍；

这些是电子商务用的吗？大多数人，一开始会考虑如何营销、如何促销、如何炒作等等，但终肯定会失败。因为，我们经常在炒作、数据、热点等方面使内心浮躁，总以为一旦起来，就可以做到，因为应该做到。因此，我明白，运营和营销，就像男人对待女人的浪漫一样，应该适度。情绪管理的基本技能不扎实。事情越多，女人就越不在乎你。为用户服务！我们已经爱上他了。

毕业***年的这个话题，也让我很困扰。在实际的工作过程中，它也困扰着我的同学们。

实际上，操作是一个系统。就像瑞士手表的表芯一样，他在表外看到的是时间指针在移动。事实上，他是手表机芯众多齿轮配合的结果。因此，只要你是整个项目组的一员，你所做的任何工作都是一个操作，因为我们共同负责一个结果。

因此，当我们共同对一个结果负责时，我们付出的每一个工作结果的积累就叫做操作。对于用户来说，他们看到的是瑞士手表的时间指针在移动。指针越规则，时间越准确，我们的操作就越小心。

因此，无论是设计生，还是品类生和***生都称为操作，但岗位功能不同。

通常，当我们开始有热情思考时，一旦我们有了创造力，我们就会迅速思考，结果会是什么！？

这是一种惯性思维，也可以理解为惯性的根源。

我之所以把这种惯性思维理解为惯性的根源，是因为习惯于看创意背后的结果，让人们越是看到假想的结果就越选择放弃。因为，在一个项目中，每个人都在为他们所代表的那种人的购物习惯创造创意。一旦创意被创造出来，人们就会产生扭曲的结果，所以他们常常觉得自己不可靠！

因此，我有以下解决方案：

所有的想法都是围绕用户而不是结果产生的，因为所有围绕结果而产生的想法往往会让人们产生怀疑，终放弃。所以，如何做与不做，如何做与如何推广是整个运营核心过程中存在的问题。至于结果，它们通常只在完成后才出现。当结果出现时，它们就是我们总结的开始。

手术是一项需要态度的工作。在这种态度下，心态所占的比例会远远大于实际的工作态度，而且往往会有很多智商不高的人做不了大事，这也是基于心态不稳定，终导致工作态度不扎实的原因。