电子商务订单管理系统概述（1）

无论是淘宝、天猫、京东还是自己开发的电子商务平台，在运营过程中总会出现各种各样的问题。问题是多样化的，主要是由于订单执行过程中的问题。此时，订单ERP管理系统起着承上启下的作用。订单管理系统分为用户端和业务端。只有订单ERP设计完善，满足电子商务平台的需求，才能适应企业管理，补充管理漏洞。

1、 订单ERP管理系统

在电子商务订单ERP设计的开始，需要考虑多个模块，并且在通用模块中的细节可以越来越完善。

2、 订单字段详细信息

一、商品信息（店铺信息、商品名称、规格、价格、数量等详细信息）

二、订单信息（订单状态详细信息、编号、订单时间等）

三、用户信息（购买ID、收货人、地址、联系方式）

四、采购金额（付款金额、商品金额、积分、消费凭证等）

3、 商品信息

在电子商务订单ERP系统中，商品信息处于上游，是整个ERP系统运行的源头。客户购买订单后，系统会自动获取信息，并指向仓库，然后进行下一步。

4、 用户信息

用户信息包括身份证、收货地址、联系方式等，用户级别主要根据采购活动计算。企业根据事先制定的规则给客户相应的积分，积分的优惠由平台决定。

5、 交易金额信息

交易金额与商品价格不相等。有全购、现金折扣、积分折扣、礼品卡折扣、折扣等。在ERP系统中，企业根据平台规定的规则制定各种优惠政策，保证支付数据的逻辑准确性。

6、 订货时间分类

订单未付款、待交付、待接收、订单完成、订单关闭、订单失败、退货、赔偿等。

以上是对电子商务订单流程的大致概述。下一篇文章将详细介绍订单生成、分解、数据统计、库存盘点等模块。