企业电子商务需要一个新的物流管理系统

去年8月，苏宁、国美、京东等电子商务企业之间的价格战已经告一段落，并没有像预期的那样发生惨烈的混战。今年8月，商家宣称的无底线降价的实际效果也让消费者失望。

激烈的价格战过后，电子商务之间的竞争逐渐转向价值战，客户体验将成为整个行业的核心竞争力。在客户体验的诸多环节中，物流服务是非常重要的一环，这也是京东投资数十亿元打造自有仓储系统的原因。去年，刘强东说，物流是我们过去和现在***的挑战。企业能否持续稳***展，取决于物流体系建设的成功与否。

无论是传统企业还是电子商务企业，仓储物流都是企业可持续发展的关键。传统企业通常采用ERP系统解决工厂生产从原材料订货到产品发货的问题，但这种方式不能满足电子商务企业的个性化需求。那么对于企业来说，什么样的物流管理体系才是科学快捷的呢？为了解情况，记者走访了国内有名电子商务服务商信达。

记者了解到，兴昌信达早在2010年就推出了新的WMS系统，该系统与ERP、电子商务业务、财务管理等企业资源管理系统无缝连接，成为企业供应链或物流一体化管理的***。例如，在实际操作中，当生成订单时，系统终端会提示操作员将指定数量的货物取出到哪个具体的仓库位置，并扫描货物的货架和条形码，检查是否正确，包括交货时间、操作员、货物类型、数量等，产品序列号、载体等信息，可在装载货物的同时无线传输输入计算机信息中心数据库。

为了进一步了解WMS系统的创新，记者采访了兴昌信达相关负责人马克。

马克：WMS系统是公司的核心系统，不断升级。初，我们使用的是管家，然后是ICP（ERP系统）。由于无法满足电子商务的需求，我们在2010年开发了WMS系统。现在我们已经完成了一个新的升级版本，今年5月发布，11月发布。

马克：我们的WMS系统能够很好地跟踪销售产品的上下游信息（信息可追溯性）。例如，任何一部售出的手机都能清晰地记录其终消费者的信息，还可以跟踪手机的上游渠道信息（供应商信息、购买时间等）。对于食品和化妆品，每一批都可以追溯到每个终端消费者。同时，还可以跟踪对应厂家批号、生产日期等详细信息。新版本的WMS系统可以实现品种管理、批次管理和***代码管理的全覆盖。所有商品均能根据准确度要求进行适当的管理，并能根据要求追溯到销售信息和供货信息，实现全过程信息跟踪管理。

马克：我们的顾客正在使用全脂奶粉。WMS系统是为电子商务企业定制的，可以解决企业采购、销售、仓储等所有重要问题。例如，仓库分类（仓库、仓库、区域、位置）的划分，存储类型分区（堆放区、货架区、悬挂区、恒温区等），仓库管理和发货操作节点流程控制管理（仓库调拨、领料、包装、交接），都是针对电子商务企业运营中需要解决的实际问题而灵活定制的。

马克：下一步，到2014年上半年，我们计划实现新的WMS剥离金融体系作为一个独立的体系，可以与其他体系直接相连。其他人的系统接口也可以直接连接。未来，新的WMS系统将集成仓库管理、产品系统和订单系统。

WMS系统是在电子商务生态中发展起来的，更有利于电子商务企业的发展。WMS系统实现了从传统的面向结果到面向过程的转变；从数据录入到数据采集，与原有的数据录入方式兼容；从人工查找到引导定位和提取；同时引入监控平台，使管理更加快捷而且很快。

任何制度的诞生和社会价值，都不在于其功能有多全面，而在于从根本上解决企业发展中的困惑，同时提快捷率，解决客户与企业之间的利益冲突。WMS系统不仅是提高企业仓储物流水平的有效工具，也是未来企业竞争的一大优势。