摸清国外电子商务物流仓库管理的全过程]

目前，亚马逊在全球拥有约50个运营中心，其中一半在美国。凤凰城设立运营中心的初衷是为了适应亚马逊的快速发展。通过扩大运营中心的布局，可以加快周边消费者的接收速度，进一步提升购物体验。本次参观的是凤凰城中小型商品经营中心的三个仓库。

一、首先，亚马逊的购买者下订单。当系统收到订单时，供应商可以通过终端的特定网站进行交货预约。系统将给出以往客户订单的分布情况和仓库的存储空间进行计算，终确定供应商将发送到哪个仓库。接收货物的地方是亚马逊的“仓库终端”。

二、仓库终端24小时接收货物。当员工在仓库终端接收货物时，他们会打开货物的箱子扫描货物的条形码，从而货物进入亚马逊系统。不过，此时的商品并不是待售，而是等待上架。凤凰仓库的一个小创新是每个收货工作台上都有一个小按钮。如果员工有任何接收问题，可以按此按钮。仓库里会响起一个简短的铃声，一名助手会在10秒内为员工解决问题。

三、亚马逊送货的独到特点是：随意摆放、人员移动和货物不移动。负责摆放的工作人员会随意摆放，并根据行走路线和货架上是否有空间扫描到系统中。这样做的好处是缩短了提货的距离。