直邮跨境电子商务的兴起与高价采购时代的终结

彭女士是一个1岁婴儿的母亲。从怀孕开始，庞女士和丈夫就非常关注自己和宝宝的健康。他们从日本和澳大利亚买了很多国外奶粉和保健品，是朋友介绍的。但近，彭日成开始从澳西直邮等跨境电子商务平台购买自己熟悉的国外产品。恐怕，实惠的价格和高质的服务是像庞女士这样喜欢网购的消费者转向跨境电子商务的主要原因。

不可否认，个人购买为想购买国外产品的消费者提供了便利，但随着近年来大规模跨境电子商务的兴起和消费者对更高质量购物体验的追求，代理商面临着***的压力。

海外采购商通常利用国内消费者对国外商品原价的不了解，通过疯狂涨价获取高额利润。以澳大利亚***的“德云社”1公斤全脂奶粉为例。它在澳大利亚***的连锁***科尔斯的售价约为50元/袋，而许多为国内消费者购买的价格高达150元/袋。即使考虑到物流成本，代理商也能获得至少两倍的利润。据《香港东方日报》2015年12月15日报道，一名刚刚进入采购行业不到半年的中国学生通过购买澳大利亚奶粉很容易获得近200000美元的高利润。更重要的是，为了获得更高的利润，澳大利亚成立了一个联盟来“囤积”奶粉，导致澳大利亚频繁出现“奶荒”。

经常在网上购物的消费者难免会遇到几个售后问题。外国货物在长途运输过程中也可能会遇到一些颠簸。而且，当货物通过海关时，存在扣税的风险。面对这些售后问题，多数民营采购代理企业缺乏统一的标准来应对。由于维权方式的缺乏，消费者处于弱势地位，多数时候只能选择吞咽自己的呼吸。如果你是在找亲戚朋友代买，为了维护人际关系，更糟糕的是你为了保护自己的权利而低头。有过类似经历的消费者应该有深刻的理解。

此外，一些由私人代理购买、由个人网店销售的国外商品是从中国而非海外发货，这使得商品的来源和质量更难得到保证。即使这些货物是进口的，如果商家为了节省成本而选择海运而不是空运，那么在海运的长期高温环境下，一些对运输条件要求较高的食品，如奶粉、保健品等，其质量也将大大降低。

由于这些限制，越来越多的消费者选择在跨境电子商务平台上购买国外商品。淘宝全球购物、天猫**等电子商务巨头已经部署多年。此外，一些专业的直邮跨境电子商务也已进入中国市场。与传统的跨境电子商务不同，直邮跨境电子商务没有中小卖家，是一个纯粹的B2C网站，如日本的乐天购物、韩国的gmarket、澳大利亚的直邮。消费者在这些直邮跨境电子商务网站上购买的商品，都是通过境外航空直邮的方式送达消费者手中，这样既可以保证商品相对新鲜，又可以避免购买假货的风险。而且，其商品价格也更接近当地实际零售价格，售后服务比个人购买更安全。

随着2015年中国政府、澳大利亚和韩国签署自由贸易协定，跨境电子商务必将吸引更多资本投资。激烈的市场竞争对消费者来说是件好事，购买质优价廉的国外产品将更加方便