手机用户调查数据对跨境电子商务的启示

大多数卖家都明白建立一个友好的商业网站的重要性。事实上，商业网站不再只是一个简单的交易平台，为搜索引擎和客户提供他们所需要的商品信息。他们越来越倾向于显示信息。如果展示方式不完善或重要信息缺失，将面临流量损失和销售损失的风险。

来自搜索引擎观察分析平台的信息显示，今年8月，hubshout对450名手机用户进行了调查，内容包括“商业网站上手机用户的搜索内容”和“他们想在这些网站上看到和不想看到的内容”。研究结果证明了建立和发展响应式设计的重要性。

1、 手机用户搜索业务信息频率调查数据

2、 手机用户业务信息类型调查数据

搜索网上商务信息的用户大多包括以下几个方面：90%的用户在寻找本地餐饮信息；64%的用户想了解电影等娱乐活动；58%的用户想获得零售信息。

超过40%的受访者会在当地寻找有关健康、美容和健身的信息，如沙龙或瑜伽工作室。同时，还有医疗服务、汽车行业的信息，包括维修厂、加油站等行业。此外，20%至30%的受访者表示，他们还将关注房屋维修、短途旅行、律师和会计师等专业人士的服务信息。

3、 移动用户在移动端查找信息的麻烦

调查显示，78%的手机用户在搜索信息时可以找到新的电子商务，这意味着小型电子商务企业有机会通过搜索引擎优化（SEO）来获得本地用户的搜索点击率。所以。如果用户找不到他们需要的信息怎么办？很简单，当然，电子商务会失去潜在的客户，无法产生交易！原因是手机网站对应网页版本的网站显示内容不完整，大图片和部分网页无法打开，文字下载速度太慢，甚至用户需要解压缩才能阅读。因此，除了一些选择转用其他类似产品信息的受访者外，6%的受访者尖锐地表示，他们将直接跳出网站，不再与网站进行商业交易。

由此可见，调查结果揭示了一个严重的现象：对于小规模电子商务企业来说，如果不做好商品信息展示设计和手机网站的易读性，终将面临被淘汰的命运。

4、 用户眼中的友好电子商务手机网站是什么

72%的用户认为高质量的手机网站让人一眼就有好印象；61%的用户认为好的网站让人觉得是正规专业的业务；55%的用户认为优化设计的手机网站一定是以客户为导向的企业；49%的用户认为它将是一家让人满意的公司愿意做生意；

中小跨境电子商务想要在日益增长和竞争日益激烈的电子商务市场中占有一席之地，一个优化的网站将被多次强调。响应式网站的概念由来已久。要求网站合理优化网页布局，在移动端带来与桌面类似的体验。