亚洲跨境电子商务给中国卖家“温暖”

3月3日，美秀发布了疫病期间中国卖家支持措施：适度放宽投资准入门槛，向中小微企业倾斜。同时，加快了开户审核进度，加快了从提交完整申请材料到开户成功的时间。从原来的2周调整到4周只需要7个工作日。此外，美秀还扩大了投资促进的范畴。除了原有的服装和配饰外，新增的美容化妆品、家装、家纺、厨房、电子产品、鞋类等也将在招商引资时获得优惠政策。美秀中国相关负责人在接受智翔网记者采访时表示，以往的招商引资模式倾向于优先审查服装和服装销售商。虽然投资促进也对其余类别开放，但审查门槛很高。在疫情期间，该公司准备降低这些类别的审查门槛，并加速审查。2月下旬，美硕与连云港支付达成合作，推出连云港美硕收款服务，让中国卖家享受从开店到收款的一站式解决方案。在疫情爆发期间，这也确保了中国卖家更准时、更快捷地收取货款。在物流方面，中印段所有航线均采用货机运输，避免了因航班取消而影响时效性的风险。同时，meesho还为中国卖家提供免费的印度仓储服务，鼓励他们在海外囤货。平台还为中国卖家提供专属入口，Ka卖家（***客户）享受运营经理一对一的指导和服务。上述负责人告诉智翔网，从流量倾斜的角度来看，该平台已经为所有中国卖家开通了优等流量门户“全球”。其次，不管所有中国卖家的新产品转化率如何，他们都会先获得一定数量的意见。购物者：春节物流费用降低50%后，东南亚电子商务平台购物者陆续推出对中国卖家的扶持政策。

在发现平台上的中国卖家后，购物者了解到，由于卖家类别、进货策略、物流渠道等不同，对卖家的影响程度也不同，为此，购物者推出了“卖家恢复计划”。2月初，该平台优先推出物流限额豁免延期、卖家分数豁免、预售商品数量限制豁免等政策。主要缓解了由于物流原因导致商家无法及时发货、延迟交货、订单未完成等一系列问题。对于新卖家，平台推出了免佣金、免运费、免手续费、免等待、免培训的“五免政策”。具体来说，新店免费提成期延长至120天，“全店套餐”活动免费额度***开放；“购物回扣”活动免费额度***开放；加快店铺审核，***疫区优先审核。对于现有卖家，平台将从3月份起降低佣金基准，降低卖家运营成本；推出关键词广告基金支持政策，3月份平台卖家广告消费总额的20%将以广告基金的形式填入原店铺；整合内外部资源，建立“在线课程培训项目”，涵盖操作、选拔等方面。购物者表示，在上述扶持政策中，与招商引资扶持政策不同的是，对现有卖家的政策执行需要多方协调，包括后续的流程支持等需要与购物者各站点的当地同事进行讨论，因此，平台正在逐步出台对中小卖家的扶持政策。物流方面，卖方发往马来西亚、泰国、新加坡、越南市场的重货运费全面降低，***降幅达50%。购物者对中国卖家的支持可以概括为两部分。一是帮助卖家从这个过程中走出去海的障碍。缓解国内物流商延迟复工、跨国航班减少带来的物流压力；缓解市场供应不足、门店害怕违反平台规则带来的运营压力。二是帮助卖家以相对较低的成本收回操作。该平台通过提供佣金减免和免费支付服务，可以缓解卖家上下游成本增加带来的资金压力。拉扎达：近日，春风计划启动，阿里巴巴东南亚电子商务平台拉扎达也发布了对中国卖家的支持计划。

3月2日起，拉扎达启动了“春风计划”，以应对中国卖家面临的工人无法重返工作岗位、无法正常运营、商品供应链周期长、运营成本增加等问题。拉扎达的“春风计划”从政策支持、业务赋能、服务升级、运营孵化等多个维度提升效益。目前，拉扎达主要从物流入手，先后减少了泰国站、越南站等**货运。3月2日，拉扎达的“春风计划”首开先河，泰国站**货运降幅高达90%，适用于3月10日以来产生的有效订单。3月9日，“春风计划”第二颗***发射。lazada越南站**运价多下降96%，适用于3月16日以来的有效订单。此外，马来西亚lazada的海外仓库继续为商家带来利润。相应的比率都降低了50%。其海外仓库的优惠费率包括海运费和仓储费，在订单生成时以寄送包裹的形式收取。拉扎达告诉智翔网，平台正在全力加快各项优惠政策的推广和落实。减价是商家综合反馈、平台内部讨论后给出的支持方案之一。它涉及不同的**，有不同的相应政策。拉扎达仍在积极沟通，未来将分阶段启动不同**的货运调整。此外，跨境电子商务巨头wish也加入了帮助中国卖家的行列。

2月1日，wish***推出了7项针对中国卖家的疫期扶持政策，包括延长订单履行时间、免除赔偿、免除订单退款责任、免除延迟到货加班费等。根据愿望，中国卖家不必担心这种流行病造成的退款率和订单履行率差，这将影响商店运营和产品销售。2月12日，wish将以往支持政策的执行期延长至3月1日。随后，3月4日，许愿再次延长上述政策的适用时间。许愿表示，在3月1日至15日期间，许愿将继续为华商提供多项政策支持，解决卖家送货和因物流原因延迟到货的问题。具体措施包括：按照政策要求延长订单完成确认时间、确定适当投资时间、继续免除确认延迟完成赔偿金、EPC免除到库加班费等有几门在线课程可以帮助卖家在这种流行病中生存下来。3月6日、9日，平台召开恢复运营网上会议，帮助商户了解疫情下的市场情况、如何恢复运营、如何使用平台推出的政策、物流运营指导、如何提高抗风险能力等