[注]在内容电子商务时代，李交寿必须理解“消费者偏好”的四个变化

在不同的购物环境中，消费者的决策因素是完全不同的。

在以前实体店的线下时代，重要的是要专注于渠道***，天价广告，而有多少产品是别人看不到的都是徒劳。

再到淘宝等交易性电子商务时代，注重流量、性价比、销量、好评！！不好的评论可以抵消不好的评论。

如今在内容电子商务时代，重要的变化是消费者购物行为和购买行为的大规模分离。在看内容时，消费者没有购物行为（想买东西，比较决策，反复选择）。

对于交易性电子商务，消费者要想买东西，就要有一个消费任务，然后通过反复比较和决策（价格、性价比、销量等），促进购买行为。

但基于内容的电子商务，消费者并不是购物行为，她只是单纯地阅读一段内容，此时对于产品的接受度要大得多，关注的是情感因素（设计感、悠久历史、情感、故事）。

一、相对容易接受的新产品和复杂产品：

例如，如果消费者想要购买面霜，她会在淘宝网上搜索面霜，然后进行比较。如果你在淘宝网上有面膜，很容易被消费者忽略，因为它和我想买的“面霜”不一致，我也不知道面膜是什么。

但如果你在微信上看到一位护肤的策略，那就完全不同了。这时，我被动地接收信息。看到大仁使用并介绍了面部喷雾剂，我觉得很容易使用！试试瓶子！

二、很容易接受注重原创设计感受和故事的小产品：

比如锤子手机就有明显的优缺点。如果是在京东这样的平台上，它的缺点——耐力差，可以很容易地被挑出来，然后再制定一个备选名单。但它选择在微博和微信上销售。请注意，此时的消费者并没有那么挑剔，很容易引起一些情绪：比如，我是中国人，我需要支持好的国产手机！很容易促进购买行为。在这个时候，耐力差变得不那么重要了，因为它必须支持国产产品！！

三、更加注重产品优势：

比如P9，部分消费者不会选择国产手机，这是前提。但如果他在微信上看到P9的介绍，嗯，国产机，哇，有两台徕卡相机！其实国产手机也很不错。很容易对产品有好感，促进购买行为。