【电商数据】营销视角下的电子商务数据分析

如果企业不发展，它们就快死了。当然，电子商务企业也不例外，所以电子商务数据分析重要的目标就是找出阻碍企业成长的因素，找到解决方案，让企业更好地成长。分析电子商务数据的方法有很多。从市场营销的角度，可以从产品、价格、渠道、促销四个方面入手。

电子商务数据分析的***步是产品数据的统计分析

用数据分析产品的***步是估计产品的市场容量。估计市场容量有两种方法

自下而上，首先找到与产品实际匹配的用户，然后计算市场规模。以口红为例，使用自下而上的步骤来估计：确定口红目标人群的用户肖像被假定为25-30岁女性和XXX，确定目标人群在总人口中的比例，并估计目标人群的数量假设为5000万，将目标人群每年购买口红的次数假设为2次，每次购买的平均金额假设为100元，那么口红所能提供的市场规模为100亿。

在评估中，我们还应注意未来市场的增长机会或收缩风险，例如人口结构的变化

类比估计，利用一个区域与另一个区域或一个产品进行比较，或利用多个大型平台的数据进行估计，如Ali指数

在估计市场规模之后，我们需要考虑真正可用的服务市场。产品的市场占有率不能达到。我们可以用同一类别的市场份额作为参考。对于完全竞争的市场份额，***玩家的市场份额可能只占5%左右。对于竞争的度量，大平台上的用户可以简单地估计关键词的搜索量和商品的数量。竞争指数=相关关键词搜索数÷相关商品总数

我们也可以利用价格的波动，市场占有率的***者，整个市场的销售情况作为参考。例如，由于价格波动，大多数企业通过降价来降低市场份额。因此，短期内，产品整体价格呈下降趋势，这意味着市场正在恶化，利润的下降往往快于市场份额的下降。例如，龙头企业的市场份额在下降，整个市场的销售量在上升，这可能是越来越多的企业进入蓝海市场

好的产品是一切的基础。在估计市场容量之后，我们需要衡量产品是否受欢迎。推荐直接调查用户，并使用净推荐分数（也称为净推荐分数），这是一个衡量客户向他人推荐企业、产品或服务的可能性的指标。

您想向您的朋友或同事推荐多少产品？0分钟，10分钟

推荐人：9-10分；减损人：0-6分

NPs=（推荐人数÷总样本×）—（诋毁人数÷总样本×）

如果核动力源得分超过50%，则认为是好的。如果NPs得分在70%-80%之间，说明企业拥有一批高忠诚度的好客户。调查显示，大多数公司的净现值仍在5%到10%之间。

您也可以使用growth hacker中提到的不可用性调查。如果这个产品明天不能用，你会有多失望？A： 非常失望；B:有点失望；C:没有失望；D:产品已经废弃

当a≥40%时，说明产品具有足够的必要性。

90个用户中有一个可以每天接受调查。这样，你可以得到一个趋势跟踪，用户不会反感被调查太频繁。

商品的价值价格是使用者的终收入。只有当用户收入为正时，用户才能购买产品。同时，价格决定着企业的利润。因此，有必要对产品的价格进行分析

在价格分析之前，你可以先比较类似产品的价格

进一步收集和比较投标产品的价格

企业的每一个定价都可能导致不同层次的销售量，价格与销售量之间的关系可以用需求曲线来表示。通过收集以往的数据，可以得到价格与销售量的关系曲线。如果价格对销售量的影响很小，说明需求是非弹性的，否则就是弹性的。如果需求灵活，降价可以带来更多的销量，只要企业获得的利润总额不低于成本，这种方式在一定程度上是可取的。

当一个产品在不同渠道推出时，流量、转化率和成本都会有所不同。如何选择合适的发射通道需要数据分析。

每个渠道可以到达的用户构成不同，从不同渠道进入的用户的行为过程和转化率也不同。要想让产品准确到达用户手中，积累数据，不断优化各渠道的效果，首先需要将各渠道的用户构成与产品本身的目标用户大致匹配，然后分解分析各渠道用户从看到发布到完成购买再购买和共享。阶段分解可以是growth hacker中的aarrr模型

除了aarrr之外，还可以根据特定的用户行为步骤选择或调整其他分解模型

除了转化率，还可以统计分析不同渠道用户的购买金额，保留再购买，综合比较多渠道的投资情况，如下图所示

渠道2***个月支付率***（42%），平均用户收入***（30元）。虽然渠道2的成本略高于渠道1，但从收益角度看，投资渠道2显然是比较明智的选择。

做电子商务会做促销活动，促销活动是拉动销售、带来流量、介绍用户的必要手段。因此，促销活动分析与渠道分析有相似之处。每个活动还需要分析用户的行为。监控销售、转化率等数据。发现问题时对活动提出调整建议。例如：

此外，应当指出的是，活动实际上扰乱了交通，这对电子商务可能是好的，也可能是坏的。一方面，可以通过活动从外部引入更多的新交通。而交通可能会推动其他不活跃商品的销售。不好的一面是，活动也会使用户的购买行为更加集中，所以在分析活动时，必须考虑活动前后几天销售量的变化。如果活动本身销售量的增加仅略大于或等于活动前后销售量的减少，那么促销本身的意义并不显著。

电子商务分析并非易事。商品、价格、渠道和促销的营销角度只是电子商务分析的一个角度。我们也可以从更多的角度来分析。在得出更全面、更准确的结论的同时，也可以不断拓展自己的视野