电子商务已经成为一种趋势。你认为电子商务运作中重要的一点是什么？

电子商务是一个系统，也是一个整体。这是非常重要的，不要单独提及和承认它。

电子商务运营是一个从a到Z不断积累的过程，没有a，B和a从哪里来都做不好，我们就要做B，如何做好。我们需要弄清楚下一步该做什么，为下一步做什么，打好基础。标的业主没有说明所提及的“电子商务运营”是电子商务项目的规划运营，还是已启动的电子商务项目的用户运营。

人、物、市是传统线下销售的基本本质和逻辑关系。

网上讨论的是用户、商品、平台和消费路径。电子商务的本质仍然是销售，即销售商品，这一点必须明确，不说电子商务在哪里高于传统的线下业务，电子商务只是销售商品的另一个渠道。

一、与商品相关的商品操作也可以称为质量控制。重要的是，这是非常重要的。如果商品质量得不到保证，将影响用户的整体声誉。商品是整个电子商务项目系统的***。商品的质量控制也包括供应链的运作。

二、与人相关的操作主要分为两类，内部架构管理和外部用户管理。电子商务企业涉及的许多企业或个人团队对内部结构的人事管理重视不够。因为他们能够很好的运营自己的用户，所以他们需要运营自己的内部团队，一个有氛围的优秀团队，这是决定外部用户管理的保证。在这里是适用的，所以公司的内部运作一般是人力资源管理。人力资源的综合能力和上司的辅助指导是内部管理的核心。

外部用户操作可根据情况分为两种主要类型。如果你的电子商务项目的主营业务结构是TOC，即只零售，即简单的用户操作，并根据营销活动和用户消费行为图进行操作。这里我们不谈更细分的用户操作，比如活动操作、数据操作等，因为大部分电力业务运营公司无法实现这样专业化、全时的细分，规模也无法达到。

如果你的电子商务项目的业务结构中也包括tob，一般来说，分销或者社区合作伙伴，那么这部分组的操作与TOC的用户操作是不同的。TOC是零售，tob是批发，那么这里的操作可以称为：合作伙伴操作或商业操作。运营模式主要是持续培训和佣金串级增长激励。也可以细分为合作伙伴培训操作、业务拓展推广操作等。

三、与营销相关的业务相对复杂。Tob用户的增长需要BD的扩展和发展，这相当于push。不同的行业和产品有不同的推动方式。除了推，还有在线平台推广，比如百度、头条等信息流平台竞价SEO、腾讯广告等，用户增长后，需要培训、培训商品，培训和成长下优等用户的技能和防范措施，而培训管理的维护方式和方法，培训电子商务项目提高黏性的理念和策略等，所有TOC用户的成长也需要不同渠道的多种排水方式，可以根据具体情况进行。

在所有的业务推广中，设计和文案是基本和必要的业务岗位。所有营销推广的宣传和发放材料基本上都来自这两个岗位的成品文件。设计只需要设计专业？我们需要知道什么才能让文案有灵魂？如果每个岗位的人综合能力单一，需要老板的灌输，就会精疲力尽，目标无法实现持续增长。因此，与营销岗位相关联的操作岗位的个人能力更为重要。招聘什么样的人才决定了结果的高低。

财务、法律事务和其他税收等不在此提及。谈谈网上电子商务渠道。

在线渠道主要是指平台，如：TB天猫、京东、苏宁、唯品会、小红树等跨境电商平台和B2C、C2C等主流平台，以及基于微信系统的SaaS平台或小程序电商管理平台，以及闲鱼等二手交易平台。

要选择不同的网上渠道销售商品，首先需要了解平台实现销售的条件和销售的逻辑路径。这是一个前提。前提是需要根据企业或个人现有的用户资源和商品资源进行分析。分析哪个电子商务平台更适合构建销售模式的操作系统，或者具备开发平台的资金实力，以及开发电子商务平台的功能需要实现哪些思路。

例如，如果你是一个化妆品制造商，你有一个化妆品的购买渠道，那么化妆品主要卖给女性。你需要知道有多少女性消费者你可以用某种方式圈。你可以把以某种方式圈起来的女性消费者看作是你初选择的电子商务平台的种子用户。种子用户往往有更高的忠诚度它很可能信任你，并发现你买东西，它不会轻易被其他竞争对手偷走。我们要做的就是把自己的种子使用者圈起来，利用种子使用者形成裂变，通过种子使用者或其他手段掠夺其他使用者。

购物中心、购物中心、官方账号、微信商城、公家店微信通过商城或小程序销售。您的客户基本上都会使用微信，无论您是开通微信公众号还是商城频道，您的种子用户每天都会开通微信。

同时，我们还可以在TB开设C店或TM店，以及京东、苏宁、唯品会、小红树等平台。只要开放是必要的、合格的，前提是我们的运营团队能够运营和管理，其发展规模需要进行多平台运营部署。

当然，seed用户相对较少，也可以部署在多个平台上。

在种子用户少，但供应链和商品优势明显的情况下，商品的质量和价格优势可以作为初的经营***。

纵观电子商务的运作，没有必要对每一点都有一个独到而清晰的认识，因为每一点都非常重要，但哪一点优势更大，哪一点劣势更大，更需要清晰，优势和劣势决定着每一阶段的发展战略。如果这很重要，我认为这并不比老板或电子商务项目协调员的能力更重要。

电子商务行业到处是散兵游勇的人。一个长期从事这个行业的人，总能生产出一些“看似干货”。可以说他一定能做到。电子商务项目的决策者有头脑和勇气，有识人、用人的能力，对电子商务项目的规划趋势有清楚的认识。它决定了电子商务运作过程中每一个操作的关键点。否则，你怎么能设计出连腾讯级的，BD推广怎么能算阿里级的。