天猫**、环球购物、网易考拉、小红树均被法院命名。跨境电子商务纠纷为何快速增长？

3月19日，杭州市互联网法院发布《电子商务案件审理白皮书（2018）》。回顾了近一年来审理的电子商务案件的特点。值得注意的是，大型电子商务平台案件比例下降14个百分点。新的电子商务诉讼案件明显增多，社会电子商务、社区电子商务、跨境电子商务、排水电子商务、农村电子商务等新电子商务的快速发展，引发了更多的纠纷。

跨境电子商务纠纷已成为新的案件增长点。通过天猫**、环球购物、网易考拉、小红树等专门销售进口产品的平台，因购买进口产品引发的纠纷数量迅速增加。

从案件原因来看，电子商务案件包括三类：网络购物合同纠纷、网络购物产品责任纠纷、网络服务合同纠纷。

2018年，杭州互联网法院受理网络购物合同纠纷443件，网络购物产品责任纠纷1件，网络服务合同纠纷475件，共2099件，占同期法院案件的近20%。

虽然收治病例数的值仍然较大，但平均每月收治病例数和占全院收治病例数的比例呈下降趋势。

白皮书指出，与2017年相比，食品、保健品、药品、电子产品、服装五类案件占受理案件总数的比例下降了13%。

涉案对象更加多样化，导致网上购买汽车、无人机、比特币采矿机等产品引发案件。

网购服务引发的纠纷明显增多，主要集中在旅游产品预订、酒店预订、家政服务、教育培训、装修空气质量检测、购物捆绑消费贷款等方面。

标的价值在1000万元以上的有3例，标的价值在100万元以上的有14例，标的价值在10万元以上的有99例，标的价值在1万元以上的有782例。

2018年，通过互联网购买的食品、保健品质量纠纷占网络购物纠纷的近七成。

其中，约60%属于预包装食品、保健品的标签、说明书等缺陷。还有很多情况，比如食品添加剂使用不规范，超过保质期，没有提示的人不适合食用，进口的食品保健品没有合格证等。

2018年，被起诉人数多的平台案件比例下降14个百分点。从近两年被告人数前十名的角度看，也呈现出主体集中分散的趋势。

同时，新的电子商务诉讼案件明显增多，社会电子商务、社区电子商务、跨境电子商务、排水电子商务、农村电子商务等新电子商务的快速发展，引发了更多的纠纷。

通过天猫**、环球购物、网易考拉、小红树等专门销售进口产品的平台，因购买进口产品引发的纠纷数量迅速增加。

通过电子商务平台购买进口产品、直接从海外或保税仓库向买家发货的案例也在增加。

同一原告以营利为目的购买商品后，因质量问题向电子商务经营者提起惩罚性赔偿的案件屡见不鲜。2017年，此类案件占网络购物纠纷的比例接近80%，2018年降至60%左右，但情况依然突出。

例如，一名原告吴某的案件数量高达141件。同一原告50余件6件，100余件3件。

2018年，卖方起诉平台运营商的案件超过100起。多数情况下，卖方不接受平台运营商根据网络服务合同作出的调解决定，卖方中标率不到10%。

平台运营商起诉卖家的案件有200多起，其中大部分是平台运营商先履行赔偿责任，再向卖家追偿。平台运营商在此类案例中的中标率超过95%。

在网上购物中，买家起诉卖家的案例有1500多起，买家（包括部分中奖案例）的中奖率超过90%。

白皮书指出，对电子商务案件司法数据的分析，反映出电子商务发展的以下特点和问题：

一是跨境电子商务案件数量增多，涉案主体增多，发展性、享受性消费案件增多，电子商务领域消费升级明显；

二是电子商务平台竞争加剧，平台履行赔偿责任的力度加大，平台维护消费者权益的力度增强；

三是大型电子商务平台被起诉案件明显减少，电子商务平台能力提高；

四是案件数量仍然较大，食品安全问题依然突出，电子商务经营秩序和产品质量仍有待提高；

五是社会电子商务、服务电子商务、分流电子商务等新的电子商务订单需要规范。

六是非标准网购捆绑消费贷款亟待解决。