【跨境电商创新】易趣中国卖家信用突破百万

你的易趣信用评级明星是什么颜色？黄色的？绿松石？还是绿色？祝贺 你！通过努力工作并获得99万个信用评级点，你将踏上一个新的明星之路！银流星（Silver meteor）本周现身，祝贺eBay获得100万信用评级的卖家。

卖方是如何做到这一点的？他的朋友帮了他一点忙。

这一切都始于8年前加州阿卡迪亚的一个车库，杰克·盛和他的两个好友阿尔文和尤金决定通过在易趣上销售一些电子配件来尝试电子商务。这三名25岁的年轻人在12岁时就认识对方，各自都有一份全职工作。他们认为通过在eBay上转售一些东西可以增加一些额外的收入，所以他们决定尝试。

他们开始投资550美元购买手机和电子配件，并立即开始销售。完全出乎意料的是，他们一天能卖出200-300件商品，并从同一教区雇几个朋友帮忙打包和运送。这家名为eForCity的公司专门经营手机、相机和电子配件等低成本的小商品，可以尽可能降低成本和存储空间要求。不过，在不到一年的时间里，他们不得不租一间办公室来满足日益增长的客户需求。

2002年，他们三人参加了eBay电子商务论坛，在那里他们会见了eBay前首席执行官梅格?惠特曼、eBay创始人皮埃尔?奥米迪亚和其他几位eBay超级卖家。他们通过互联网相互联系，分享重要经验，并向其他卖家提出问题。他们很快意识到自己获得了比其他卖家更高的信用评级（50000，还在增长！）但更重要的是，他们也意识到，只要能继续为客户提供更多的附加值，易方达的发展机会几乎是无限的。

易方达：美国增长快的第90家公司

几乎就在那时，杰克、阿尔文和尤金决定辞去全职工作，投身于公司。他们制定了一个商业计划，搬进了更大的办公室，开始寻找增加产品价值的方法。杰克开始积极联系中国制造商，希望与产品制造商建立直接联系。虽然一开始并不容易，但杰克向他们表明，他拥有彭博开发的eBay业务，值得与他合作。

如今，杰克和他的合作伙伴已经与中国100多家制造商建立了合作关系。在许多情况下，他们还将根据易趣客户的反馈帮助改进产品的设计。EForCity现在提供广泛的移动电话、MP3、打印机、数码相机、PDA、HDTV（HDTV有线电视）和蓝牙配件。

杰克说：“在短短的八年时间里，我们的业务从一个想法发展到了一个远远超出我们初期望的成功的现实。”。

他认为，这些成就主要是因为他和他的合作伙伴一直在努力为客户提供良好的体验。他解释说，收集反馈并实时采取行动的能力，使易方达能够根据客户需求不断改进，保持先进于竞争对手。

“每个小企业都应该有一个系统来搜索客户的反馈，”他补充道，“这可能意味着300万美元和3000万美元之间的业务差异。