要想成为一个跨境电商亚马逊，如果你想写一个清单，首先要学会给用户讲一个故事！

在优化上市时，很多卖家往往把它等同于用好的产品图片和更多的关键词来填充上市。卖家路基是在搜索结果中展示产品、吸引顾客点击图片的关键词。是的，这正是亚马逊列表在优化时应该做的。但这只是其中的一部分。如果我们只这样做，显然是不够的。

在当今物质和需求极其丰富的时代，不值得炫耀而让顾客满意。即使在许多营销人员看来，让客户满意只是基本标准。对于每一个雄心勃勃的企业来说，客户满意度只是基本的标准。只有能让顾客尖叫的产品才能让顾客记住。只有能给顾客惊喜的产品和服务才能打动顾客。只有提供超出预期的增值内容，客户才能帮助你分享和传播。口头沟通将带来二次营销和更长的客户关系，这是营销的领域。对于亚马逊卖家来说，在上市优化过程中，尤其是在产品详情页面的创建过程中，确实有必要提升自己的思维模式，从“关键词回流”思维模式向“消费者体验”的客户导向模式转变。

许多卖家只是将“清单详细信息”页面理解为产品信息的简要描述，甚至有些卖家只是将产品描述写入产品手册。冷冰冰的话语让顾客感受到了温度，又去了其他卖家那里，留下了极低的转化率和卖家自己无尽的不满。把原本冷冰冰的话语变成带着温度的声音，失去用户的痛点，触动用户的关切点，给用户带来深刻的共鸣。只有这样，才能在众多同行的竞争中留住客户，让路人变成客户。

那么，卖家在上市优化中应该做些什么呢？

首先，从评审中提取客户关注的问题。对卖家来说，你说你卖的任何产品，没有前面的例子几乎是不可能的。卖方应该学会从同行业中的竞争者和前辈的名单中学习，尤其是在同行业的上市中，其中包含了大量有用的信息，仔细分析各种评论，并自然地用现有产品对新客户的不满进行消解，而把这些不满放在心上，不满意点被提取、优化，并用准确的语言表达出来，这将成为能打动消费者心灵柔软部分的有说服力的语言，而这些正是用户所关心的。