跨境电子商务金融服务“跨境电子商务出口支付服务”

海外电子商务平台的交易流程看似简单，但后台的资金流却相当复杂：国外消费者在电子商务平台（由中国商家销售）确认购买某一产品后，选择支付工具（通常是银行账户预先绑定，美国人喜欢使用支付宝，而德国人大多使用girpay）和confirm支付，而小美元或其他可接受的货币则支付给中国出售。在境内账户绑定到支付工具后，通过支付服务商系统将支付信息复制到银行和卡组织，然后通过系统从账户转移到卖方中国境外的指定账户，在境外结算或留存。当然，支付服务机构会收取一定的费用。

跨境电子商务B2C出口示意图如下：

“跨境电子商务出口支付服务”包括跨境电子商务服务商为从事跨境电子商务出口业务的中国卖家提供的境外收款、资金分配、结汇等服务。除了这些服务（如建立不同的货币池以减少汇兑损失）带来的外汇风险保护外，供应链金融（基于用户掌握的真实交易）数据和资金流还提供了融资服务等增值服务。

在海外支付方面，目前海外支付服务机构仍有优势，如全球主流市场的通用支付工具贝宝、支付方、主授权发行人、环球集合、环球支付等，提供支付渠道和收款服务。国内提供类似服务的公司刚刚起步。出口型跨境支付的主要业务是外汇的收汇和结算，而其他产品、技术、运营和整合能力相对较弱。然而，国内支付服务公司在为中国电子商务卖家提供服务方面具有天然的优势，如更好地了解和贴近客户，更灵活和个性化的服务，更及时的解决问题。本地化服务可能更有效地帮助中国卖家通过跨境电子商务“全球销售”。

具体来说，与下面介绍的海外支付渠道服务商相比，直接面向消费者的支付工具服务商的重点是尽可能满足购买端的需求，让全球的网购者都能有更顺畅的购物和支付体验，从而快速养成使用支付工具的习惯。在WorldPay近发布的一份零售报告中，46%的全球购物者希望在购物页面上看到醒目的支付认证和数字证书标志，这可以帮助他们消除安全隐患；60%的购物者表示，如果在结账时无法选择好的支付方式，他们将放弃支付；36%的购物者在收到支付错误消息后会立即离开支付流程；64%的在线购物者希望网站立即清楚地解释出了什么问题；96%的全球购物者表示，收到确认他们已收到付款并正在处理订单的电子邮件很重要，等等。

国内跨境支付，特别是“跨境电子商务出口支付服务”依然是一片蓝海。我们期待国内支付企业快速崛起，在帮助国内卖家解决收款、资金分配、结汇等问题的基础上，尽快向大数据应用支撑的供应链金融服务迈进。开放支付渠道，优化支付流程，降低跨境交易中间成本，提高交易成功率，必要时更方便获得流动性——这可能是利用本地优势击败外资支付企业的关键途径。

前海目前正准备建设一个“跨境电子商务综合服务平台”，服务于深圳和香港的跨境电子商务产业。在此框架下，推进跨境电子商务出口“供应链协调”项目。我们期待着提供一个“跨境电子商务出口支付服务”的企业加盟平台，为本地区跨境电子商务出口业务的发展和深圳的出口卖家提供更多帮助。