跨境电商单机还是电商平台？电子商务出海应注意的四点

在“一条带一条道路”的大背景下，中国一大批互联网公司走出国门，在**范围内开展业务。随着独立卖家数量的不断增加，网购资金和物流问题不再被大型平台垄断，个人电子商务网站的建立也越来越普及。独立的母婴出口平台patpat今年4月完成了3亿元c轮融资。

目前，跨境出口电子商务的运营模式可分为平台模式和单机模式。电子商务出海模式的选择，首先要明确上述两种模式的利弊。

从表中可以看出，电子商务平台和独立站点各有利弊，卖家会根据自身情况进行选择，大多会在电子商务平台进驻的同时建立独立站点，从而获得更大的流量和收益。

无论选择何种平台和形式，在出海过程中都不可避免地要踏上坑。电子商务出海还有许多需要注意的问题。

一是在加强品牌建设之前，做好质量工作

海上电子商务的品牌化是必然趋势。许多跨境电子商务都想成为一个品牌，然后试图申请一个商标来“品牌”他们所做的一切。中国产品一向以其高性价比而闻名于海外市场。在推广品牌时，大多数跨境电子商务公司并不太担心产品质量。tobox平台是俄罗斯的一个跨境电子商务交易平台。它主要为俄罗斯消费者提供商店和贸易服务。它一直专注于海外市场。他们发现，海外供应商的供应链能力较弱，其供应源基本来自海外传统批发市场。消费者体验和产品质量难以提高，再加上物流速度的影响，导致投诉率高达70%。

品牌推广的过程非常艰难，尤其是在海外推广中国品牌。在海外消费者的观念中，中国的有名品牌可能和只有几十家小工厂的品牌没什么区别。因此，当跨境电子商务出海的时候，首先要做好质量方面的工作，让消费者对产品有一个满意的了解，进而强化品牌。消费者可以购买质量有保障、性价比高的产品，这将起到很好的宣传作用，同时也可以大大降低促销成本，合理塑造良好形象。以美国为例。对于美国4至34岁的海外消费者来说，他们的品牌吸引力正在下降，美国传统的销售额也在下降。量产品牌商品不再是美国消费者的首要需求，他们越来越认识到高性价比的产品。

二、警惕恶意抄袭独立电台造成的损失

无论在国内还是国外，都有可能遇到被恶意抄袭网站的情况。在之前的一个案例中，卖家Shopify建立了一个站点，整个网站都被复制和复制，而被剽窃的网站只收到订单而不发货。卖方已在中国注册商标，但外国商标未成功注册。剽窃之后，投诉处理非常缓慢，很难产生结果。建议商家免费查询商标，及时查清商标是否被匆忙注册，有效提高注册成功率。这些网站并不是独立出现的，但越来越多的新剽窃网站每天都会出现。

国外市场的流量进入不如国内市场的互联网推广。谷歌搜索是主要的方式，大多数客户通过谷歌头条购买。例如，位于北美和欧洲的独立跨境电子商务公司兰亭（lanting），主要使用谷歌的谷歌关键词来转移自己的力量。它已经购买了大约30万个英文关键词，并在半年内实现了200万美元的销售额。交通带来的明显增量，使得独立站点投入的采购资金在跨境电子商务运营成本中占了很大比例。这种恶意的网站复制会造成大量的流量浪费，对品牌声誉有很大的影响。

至于解决方案，你可以找到域名服务提供商，并要求他们关闭。域名服务提供商可以在本地和本地报警。他们可以先联系域名服务提供商。不当庭处理的，依法追究法律责任。

三、防止售后退单造成的损失

首先，确保网站漏洞及时修复，避免用户在使用过程中因不满意体验而产生的负面情绪。与支付相关的描述符应包括一个工作电话，多个联系人选项应列在独立站点的网站上并发送电子邮件确认。快速响应，因为当客户需要您的帮助时，无论是通过电子邮件、联系信息、电话还是社交媒体与您联系，他们都处于非常紧急的状态，如果处理不当，您很可能会失去客户。当客户主动联系时，尽可能友好地处理纠纷。退款总比拒绝退款好，这样既省钱又能给顾客带来更好的体验。

四、电子商务出海防范侵权钓鱼

2019年1月4日，GBC新年的一个案例，被告是深圳一家独立展台的大卖家，品牌是ess眼镜。2018年，GBC通报了深圳两家独立的大卖场：全球电子商务和赛威。Eyesafe Tysystems是一家专业研发高品质护目镜的公司。除了ess，eyesafetystems和crossbow是注册商标。很多卖家在上架时不注意这些关键词，导致侵权。GBC实际上会在独立的站点购买一些产品进行仔细的分析。

应当指出的是，侵权行为没有期限。为了钓大鱼，很多律师事务所会在一段时间后重新开始抓一些产品。其次，侵权行为不具有销售平台的范围，无论是平台销售还是独立销售，只要证据是依法取得的，都无法逃脱诉讼，构成侵权。点击此处获取侵权案件的解决和资金账户解冻的方法。